株式会社WOWOWコミュニケーションズ

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企業概要

【衛星放送WOWOWの100%子会社】あらゆる顧客接点で「キモチ(深層)」を捉え、事業の成功に貢献します。

WOWOWグループのカスタマーサポート、マーケティングをになっている会社です。
日本で初めての衛星放送WOWOWと同時にカスタマーセンターを担う事業部門がスタートして以来、
約7年間におよぶカスタマーセンター運営経験から得たノウハウを基に、
更に充実した顧客サービスを提供していくために1998年に設立されました。

現在は、多様なコンタクトチャネルに対応したコールセンター運営サービスをベースに、
マーケティング分析やWebサイト制作、SNS運用、プロモーションサービスなどの事業を展開し、
多数のコールセンター運営から得たノウハウと、多様化したサービスラインナップを武器に、
様々なビジネスニーズに対応するコミュニケーションサービスを提供しています。

会社名 株式会社WOWOWコミュニケーションズ
設立 1998年 2月
代表者 代表取締役社長 黒水 則顯
業種
  • WEB・インターネットサービス
  • 通信・キャリア
  • コンサルティング・シンクタンク
  • 人材サービス・アウトソーシング・教育サービス
  • その他
  • 広告・マスコミ(放送・出版)
募集職種
  • WEBプロデューサー・ディレクター
  • 法人営業
  • テレマーケティング・コールセンター・ヘルプデスク
資本金 478,800,000円
売上高 30億円~100億円未満
従業員数 1,000人~3,000人未満
特徴
  • 中途入社者50%以上
  • 平均勤続年数10年以上
  • 女性が活躍
事業内容

■テレマーケティングサービス
・カスタマーセンター構築から運営
・コールセンター応対品質コンサルティング、教育、研修
・会員サービス事業、事務局代行

■デジタルマーケティングサービス
・SNSマーケティング
・メールマーケティング
・WEBやアプリの制作、開発
・デジタル広告
・DMP構築支援
・ソーシャルリスニング
・ユーザー/モニターアンケート調査、設計

■リアルサービス
・通信販売事業
・旅行事業(ツアー企画)
・イベント運営

本社所在地 〒220-8080
神奈川県 横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス3F
その他事業所

・東京オフィス(赤坂)
・札幌ブランチ
・関西ブランチ
・沖縄ブランチ

沿革
1990年11月 WOWOW試験放送開始
1990年11月 視聴者サービスセンター開設 (東日本橋)
1991年 4月 WOWOW本放送開始
1993年10月 視聴者サービスセンター統合、現在のカスタマーセンターとなる
1998年 2月 株式会社 ワウワウ・コミュニケーションズ設立
1998年10月 横浜ヘッドクォーターを桜木町(日石横浜ビル)に設置
2001年 6月 プライバシーマーク取得
2003年 8月 沖縄ブランチ開設 (那覇市)
2004年 2月 横浜ヘッドクォーターをみなとみらいへ移転
2005年 2月 株式会社イー・テレサービスと合併
2005年 2月 WOWOW横浜カスタマーセンター COPC2000取得
2005年 5月 みなとみらいに新センター開設
2006年 5月 関西ブランチ開設(大阪市)
2006年 5月 札幌ブランチ開設(札幌市)
2006年 7月 社名を「株式会社 WOWOWコミュニケーションズ」に改称
2006年 7月 本社所在地を横浜ヘッドクォーターに変更
2007年 7月 WOWCOM College開設
2009年11月 沖縄ブランチ移転 (那覇市壺川)
2013年10月 ECサイト「wowshop」オープン、BtoCショッピング事業を開始
2014年 1月 JIPDECより「プライバシーマーク制度貢献事業者」表彰
2016年 3月 関西ブランチ移転(大阪市)
2016年 9月 本社移転(横浜市)

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