【大阪採用】テクニカルサポート

さくらインターネット株式会社(株式会社ネオキャリア)

ヘッドハンター求人

仕事内容

・提供しているサービスに対してお客様からの問い合わせ対応(二次対応)
・問い合わせを元にしたサーバ調査・業務改善の企画立案と実行

【期待する事】
入社後は一つの業務に特化するのではなく、いろいろな業務に取り組んで頂くことで、当社のサービス全体を理解し、二次対応のスキルを強化して頂き、同時に、効率化・省力化を企画、検討、実行できる人材になって頂きたいと思っております。また将来的にはチームを牽引する人材になって頂きます。

【カスタマーサポート部組織構成:大阪】
マネージャー1名、リーダー3名、正社員・契約社員15名、派遣社員5名、協力会社社員31名

【魅力】
・経験豊かなメンバーがチームに所属しており、サポート体制が整備されている。
・受付対応体制を見直し、再構築する過程に参加出来ます。
・サーバ・ネットワーク等の技術的なスキルからインターネットに関する知識まで幅広く習得できます。
・既成の方法ではなく、アイディアや工夫を積極的に業務に取り入れる風土があります。

【残業時間】
月平均20時間

応募条件

▼求める条件
【必須】
・カスタマーセンターでお客様対応経験3年程度
・UNIX系サーバに興味のある方

【歓迎】
・IT関連のカスタマーセンターでの業務経験

【求める人材像】
・お客様目線で物事を考えることが出来る方
・指示を待つのではなく、自身の果たすべき役割を認識し、責任を持って業務を完遂することができる方
・発生問題に対して、根本的原因・要因を考えることが出来る方
・状況や優先順位を見ながら臨機応変に対応が出来る方

募集要項

募集職種
給与

年収400~500万円

勤務地

大阪府

選考プロセス
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企業概要

会社名 さくらインターネット株式会社
業種
  • 通信・キャリア
事業内容

【事業内容】
◆さくらインターネットは、国内最大級の大容量・高速バックボーンを誇る自社運営データセンターを活かして、レンタルサーバ(ホスティング)、専用サーバ、ドメイン、データセンター(コロケーション)、インターネット接続サービスをご提供しています。
◯ハウジングサービス
(同社の主力事業。サーバーの設置スペースをラック単位で通信回線と共に提供)
◯専用サーバサービス
(同社のサーバーをレンタルとして法人向けにサービス提供)
◯レンタルサーバサービス
(専用サーバーサービスに類似しておりますが、個人向けに多く提供。会員数は15万人以上)
◯その他

【事業比率】
◯ハウジング(40%)◯専用サーバ(30%)◯レンタル(12%)

ヘッドハンター名 株式会社ネオキャリア
設立 2000年 11月
代表者 代表取締役 西澤 亮一
資本金 362,384,890円
従業員数 1,000人~3,000人未満
本社所在地 〒160-0023

東京都新宿区西新宿1-22-2

新宿サンエービル2階

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-070309

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