カスタマーサポート職

株式会社フィードフォース(株式会社グロウスギア)

ヘッドハンター求人

仕事内容

このたび、事業拡大によりカスタマーサポート部門を立ち上げます。
顧客からの問い合わせの対応フロー、顧客目線にたったマニュアルの整備、仕組み化、
サービスへの提案改善など、サポートに関するあらゆることをお任せします。
部門だけでは留まらず、前部署、全社員を巻き込んだ大変やりがいのある仕事です。
会社が大きくなり、より広く社会に弊社のサービスを利用してもらうためには、
サポート部門の充実が不可欠です。是非あなたの力を貸してください。

【具体的な仕事内容】
・ 顧客からの問い合わせの対応フローの構築
・ 各種マニュアル、FAQの整備
・ サービス導入後のフォロー体制の構築
・ サポート目線でのサービスへの提案改善など

サポートに関するあらゆることをお任せします。
新規部署の立ち上げなので、裁量を持ってご自身の意志と工夫でサポート体制を確立し、
顧客満足度向上と事業拡大に貢献してください。

応募条件

▼求める条件
【歓迎するスキル・経験】
・ 顧客サポート経験者
 ※コールセンター、ヘルプデスク、カスタマーサポート等
・ インターネットに関する知識と好奇心
・ 仕組みを1から作り上げることにやりがいを感じる方

募集要項

募集職種
給与

年収500~600万円

勤務地

東京都

選考プロセス
応募ボタンからご応募ください

企業概要

会社名 株式会社フィードフォース
業種
  • WEB・インターネットサービス
事業内容

2006年の設立以来、
その時代・時代の先端のデジタルマーケティング領域にフォーカスをあて、
その領域で企業の役に立つマーケティング・サービスを開発してきました。

【事業内容】
■ソーシャルメディアマーケティングサービスの提供
■データフィードサービスの提供
■RSSフィードを活用したマーケティングサービスの提供
■インターネット上でのマーケティングコンサルティング
■自社メディアの企画・運営

ヘッドハンター名 株式会社グロウスギア
設立 2015年 3月
代表者 代表取締役社長 細井 康平
資本金 40,000,000円
本社所在地 〒101-0062

東京都千代田区神田駿河台3-4

龍名館本店ビル4階・6階

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-307169
特色・得意分野など WEBマーケを活用した顧客の課題解決を得意とし、顧客の業績アップに数多く貢献。
また、オプトグループ、ソウルドアウト株式会社での採用選考にも参加。
10年に及ぶWEBマーケ業界の経験を活かし、マーケを始めとした、経営、制作、営業、エンジニアなど幅広い分野でのキャリアサポートを展開。社外からのスカウティングを得意としており、数十名の採用実績を持つ。
特にインターネット業界のコネクションを幅広く保有しており、事業会社、代理店、制作会社など、日本全国エリアを問わず、数多くの急成長ベンチャーの求人を紹介できる事に強みを持つ。

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