アビームコンサルティング株式会社

コンサルティング・シンクタンク

P&T4-CRM

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企業からのメッセージ

コンサルタント(経営・戦略)

パッケージ導入コンサルタント(ERP・SCM・CRM等)

仕事内容

CRMセクターのミッションは、【企業における収益性の維持・拡大、グローバルでの競争力強化を支援すること】です。
具体的には、

・企業の経営目標の達成の為、マーケティング力、営業力、顧客サービス力の強化、再構築を通じて、「新規顧客獲得」「既存顧客維持・育成・離反防止」の実現による収益性の維持・拡大を支援します。

・グローバル展開を加速する企業に対し、顧客マネジメント戦略、競争力に資する業務プロセス、ビジネスの展開スピードに対応する柔軟性の高いITソリューションを提供し、「グローバルでビジネスに勝てる企業」の実現を支援します。

入社後の業務内容(役割)は、即戦力としてクライアントに価値を提供できる業務領域/業種/テクノロジーの専門性と、今後の中長期的な志向の双方を勘案して決定します。

<プロジェクト事例>
【機械製造業】
グローバル営業プロセス導入/定着化支援

【食品メーカー】
SFAシステム基本構想策定

【運輸関連業】
SFAシステム導入による営業力の強化

【生命保険会社】
カスタマーセンター業務品質評価

【百貨店】
顧客接点強化/コミュニケーション業務再構築支援

【倉庫運営会社】
ブランド戦略策定

【EC運営会社】
会員基盤システム再構築支援


応募条件

大卒以上

必須条件

■必須条件: 顧客管理関連の実務経験3年以上で以下のいずれかに継続して関わってきた方
(1) マーケティング、セールス、カスタマーサービスに関する業務(コンタクトセンター、営業支援、ダイレクトマーケティング、EC、ポイントプログラム、など)の仕組みを理解しており、IT技術を各業務の機能に応用できる能力のある方
(2) Salesforce.com、SAP-CRM、MS DynamicsCRMなどCRMシステム導入経験者
(3) データウェアハウス構築/BIツール(SAS、BO、Hyperion、SAP BWなど) 導入経験者
(4) 顧客データ分析/ナレッジマネージメント/コンテンツマネジメントシステム導入経験者

募集要項

募集職種

経営コンサルタント・戦略コンサルタント

雇用形態

正社員

福利厚生・給与・休暇

給与

年収600〜1500万円

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