CRM/ カスタマーエンゲージメント戦略推進

楽天株式会社(株式会社ウィンスリー)

ヘッドハンター求人

仕事内容

Big Dataを活用するなど先端技術の利用・促進も含め、グループ全体のCRM/カスタマーエンゲージメントを通じたUX向上をミッションとしたポジションとなります。全てのデジタルタッチポイント(Web、メール、PushNotification、SNS、広告等)において、一貫したパーソナライズコミュニケーション(Group to One Communication)の実現による、UX最大化を目指しています。

具体的には、現状分析から戦略提案、施策立案、効果測定、事業定着までの一連のプロジェクトの推進をご担当頂きます。
 ・現状分析 : 各チャネル別コミュニケーションの効果可視化及び課題提起
 ・戦略提案 : 事業特性(外的要因、内的要因、事業戦略)に基づいた効果的な顧客セグメンテーションと、各セグメント別のコミュニケーション戦略提案
 ・施策立案 : 戦略に応じた各セグメント別のコミュニケーション施策の立案及び実施
 ・効果測定 : 施策結果の検証とPDCAサイクルの実施によりBest Practiceの創出
 ・事業定着 : 施策効果と共に、各事業で定常運用が可能な仕組み化の実現

上記のミッションを、国内外の先進事例の導入やBig Data分析チームやWebアナリストと連携して事業成長とUX最大化の両立を目指していただきます。

応募条件

▼求める条件
【必要な経験】
・CRM業務のご経験2年以上
  (事業会社におけるCRM・マーケティング または コンサルティング業界でCRMを専門として担当)
・英語力(日常会話レベル/TOEIC800点以上)
※国内事業の戦略を中心としているため、日本語によるコミュニケーション施策立案ができれば尚可

【歓迎する知識・経験】
・デジタルマーケティング戦略全般、業界トレンドの把握と興味
・事業カスタマーエンゲージメントレベル分析(RFM分析)や事業戦略策定
・顧客セグメント別のコミュニケーションマーケティング施策の立案及び実施
・企業(もしくは1事業)のデジタルタッチポイント全体の戦略企画

【求める人物像】
・新規技術に対する興味・関心を強く持っている方
・責任感が強く、目標達成のために自ら戦略設計・タスク設計を行える方
・コミュニケーション能力と論理的思考能力の高い方
・積極的に課題解決に向けて自らの強みを活用して取り組まれる方

募集要項

募集職種
給与

年収500~700万円

勤務地

東京都

選考プロセス
応募ボタンからご応募ください

企業概要

会社名 楽天株式会社
業種
  • WEB・インターネットサービス
  • 広告・マスコミ(放送・出版)
事業内容

本社:東京都品川区
設立:1997年
事業内容:
■インターネットサービス
・市場事業
・トラベル事業
・その他、国内インターネットサービス
・海外事業 

ヘッドハンター名 株式会社ウィンスリー
設立 2012年 11月
代表者 代表取締役 黒瀬 雄一郎
資本金 5,000,000円
従業員数 10人未満
本社所在地 〒106-0032

東京都港区六本木4-8-7

六本木三河台ビル5階

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-305810
特色・得意分野など 株式会社ウィンスリーは、デジタルマーケティング業界・広告業界に完全に特化した人材エージェントです。
小職、並びにメンバーも同業界にて長年従事してきています。

小職は、電通系のデジタル系広告代理店を立ち上げ、10年近く営業まわりの統括を行なってきました。
その後2011年に、デジタル系広告代理店、コンサルティング会社 株式会社ウィンスリーマーケティングを立ち上げています。

長年の同業界での圧倒的な知見と経験値、人脈は他の人材コンサルタントにはない強みだと思っています。

案件もクローズド案件、やトップから直接もらうものも多く、マッチする候補者ですと、書類はミスマッチ無くパスでき、面接も1回〜2回で終了するものが多いです。

同業界にてご活躍されてきた方に対して、圧倒的なサポートができるエージェントを目指して日々精進しています。

【ご紹介クライアント事例】
・電通、博報堂グループ正社員案件
・ADK、東急エージェンシー、読売広告社、朝日広告社 他総合広告代理店案件
・大手外資系広告代理店(Ogilvy、ビーコン、JWT、アヴァス、ワンダーマン他)
・大手デジタル系 制作会社(IMJ、ネットイヤー、スパイスボックス他)
・大手PR会社(電通PR、ベクトル、トレンダーズ、インテグレート、ビルコム他)
・コンサルファーム デジタル部門(アクセンチュアデジタル、デロイトデジタル他)
・リクルートグループ
・IPO前スタートアップ企業(ストックオプション付与)
・外資系アドテク カントリーマネージャー事案


以上何卒よろしくお願いいたします。

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