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サポートエンジニア

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企業からのメッセージ

システム導入後のお客様をサポートするエンジニア

Salesforceを中心とするクラウドソリューションの導入支援を行ったお客様に対して、運用後のサポートを提供します。
営業・プロマネ・エンジニアなどへのステップアップを目指す方も大歓迎です!

仕事内容

弊社はクラウドソリューションの活用提案において、Salesforceを中心に、Google(GAP)、Amazon(AWS)、マイクロソフトなどの国内外の先端クラウド ソリューションの導入をご支援しています。
お客様は大手企業、中小企業など企業の規模、業種も様々。 弊社より導入いただいた企業様の活用ご支援を担当する、運用サポートエンジニアを募集します。

■主な業務内容
導入システムにおけるお客様要望への対応業務
・システム画面、レポート・ダッシュボードの作成、カスタマイズ支援
・製品の操作方法に関する問い合わせ対応
・開発物もしくは製品の問題かを切り分け、必要に応じて技術的なエスカレーションを行い結果をお客様へ回答
・お客様の要件を聞き取り、必要に応じて開発および営業部隊と連携

開発エンジニアとの距離は近く、技術的な内容は遠慮なく聞ける環境のため、入社後に最新技術に触れながらスキルアップを図れます。
またご自身のキャリアとしてご希望であれば、提案活動やプロジェクトマネージャー、エンジニアなどへのステップアップもサポートいたします。

対象クラウドソリューション/開発言語
・主として、Salesforce
・Google Apps for Work など


応募条件

学歴不問

必須条件

【WANT】
・Salesforceの運用管理者もしくは開発経験者
・Salesforce認定資格をお持ちの方
・Salesforceと連携するその他クラウド製品(Teamspirit, SmartVisca, Cornerstoneons, box等)の設定・構築経験者
・Webアプリケーション構築経験者
・英語読解力のある方(マニュアルが英語の事もあるため)

【求める人物像】
・クラウドをはじめとする最先端のIT技術を活用した企業の成長支援に興味があり、積極的に関わりたい思いのある方
・企業の成長支援にやりがいを感じる方
・受身にならず、主体的に自らの仕事を作り、取り組んでいける方
・楽しみながらモチベーションを高くもって取り組める方
・面白いことをやりたいと願い、かつそれを自分で見つける/作り出すことを志向する方
・仲間と積極的にコミュニケーションを取り協力し合える方

募集要項

就業時間

10:00 〜 19:00

フレックスタイム制

募集職種

システムエンジニア(SE)

勤務地


東京都 港区

雇用形態

正社員

福利厚生・給与・休暇

待遇・福利厚生

交通費全額支給
社会保険完備

・通勤交通費全額支給 ・資格取得支援制度(セールスフォース認定資格の受講料を全額会社負担) ・育児支援制度 ・ストックオプション(年1回) ・選択制401k(希望者) ・社内レクリエーション

給与

年収300〜600万円

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