楽天株式会社

WEB・インターネットサービス

【グループWeb戦略部門】UXリサーチャー/新規UXプロセス開発・導入推進 (グループ戦略をリード)

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仕事内容

顧客の利用シーンやニーズが多様化する昨今、従来のように単純に競合との比較を行い差分を埋めたり、一方的なマーケティング施策だけでは、競合差別化が図れず、オンラインビジネスの勝者にはなれないと考えています。顧客やユーザの体験・期待を深く理解し、顧客ロイヤリティを成功指標としたマーケティング戦略、プロダクト戦略を進めていくことがこれからの時代の成功の秘訣です。UXリサーチャーは、顧客志向を徹底的に追及し、次世代の楽天を創るためにリードする重要な役割です。

・ユーザーエクスペリエンス全般の定量・定性リサーチを通じて、顧客のニーズ発見、課題分析を行い、新規・既存サービスの戦略立案・デザイン戦略立案に反映させる。
・ユーザビリティテスト等を通じて、新規サービスのプロトタイピング検証や、既存サービスの課題分析・解決案の作成を行い、プロダクトのユーザビリティ品質を向上させる。

実務経験がなくても、UXデザインやマーケティング、サービス企画等に関わっていた方で、今後、ユーザリサーチを通じたUX戦略をリードしていくキャリアを築いていきたいとお考えの方を歓迎します。


応募条件

学歴不問

必須条件

【必要な経験・スキル】
・ビジネスレベルの日本語能力 (日本人を対象とする一般被験者に対し日本語でインタビューやユーザテスト進行のお願いをするため)
・TOEIC800点以上、または近く到達する強い意志のある方。
※応募段階でTOEIC800点未満の方やスコアをお持ちでない方は、選考過程で英語テスト(TOEIC IP)をご受験いただきます。
・Webサイト・モバイルアプリケーション等インターネットサービスに関するUXリサーチ(インタビューや観察を通じた顧客理解やユーザビリティ調査等)の実務経験。(今回はポテンシャル人材も含めた募集につき、自身で実施をしていなくても、何かしら関与した経験でも可)


【歓迎する知識・経験】
・顧客満足/ロイヤリティ向上に関する企画立案および調査・分析経験
・統計解析に関する知識および各種データ分析経験
・マーケットや顧客理解に関する各種調査経験

募集要項

就業時間

09:30 〜 18:00

募集職種

調査・リサーチ

勤務地


東京都 世田谷区

雇用形態

正社員

福利厚生・給与・休暇

待遇・福利厚生

社会保険完備

◇研修制度 プログラミング研修/特別研修(幹部育成)/e-learning/英語学習サポート(社内IPTOEICテスト・英会話等)/クロスカルチャートレーニング/Global Experience Program(GEP)他 ◇その他 通勤交通費

給与

年収550〜850万円

休日・休暇

有給休暇
夏季休暇
年末年始休暇
産休・育休
週休2日制
土日祝日休み
年間休日120日以上

結婚休暇など

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