お客様創造室/幹部候補

クリーニング×ECの先導ベンチャー(for Startups,inc. )

ヘッドハンター求人

仕事内容

メールと電話でお客様対応を?うカスタマーサポート部門のマネージメント業務全般。

■カスタマーセンター業務のKPI設定、管理
コスト管理
各種データ分析
業務改善の企画?案と実?
スタッフのマネージメント

■CRM向上
・問合せ・ご意見内容の報告や自社サービスの改善提案
 ⇒お客様から集まった問合せやご意見内容をまとめ、サービスの改善案と共に、社内へ提案し実行します。
・未来の受注予測に対する計画立案と実行
 ⇒他部門の立てる受注予測に対し、カスタマーサポートの運用設計を行います。

応募条件

▼求める条件
・オペレーターからの質問対応
・問い合わせ対応(二次対応)
・フロー、スクリプト改善
・メンバー育成
・数値管理
・サービス改善提案

募集要項

募集職種
給与

年収600~800万円

勤務地

東京都

選考プロセス
応募ボタンからご応募ください

企業概要

会社名 クリーニング×ECの先導ベンチャー
業種
  • WEB・インターネットサービス
事業内容

クリーニング×ECの先導ベンチャー

ヘッドハンター名 for Startups,inc.
設立 2016年 9月
代表者 代表取締役社長 志水 雄一郎
資本金 15,000,000円
従業員数 10人~30人未満
本社所在地 〒106-6036

東京都港区六本⽊1-6-1

泉ガーデンタワー36F

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-307946

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