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IT戦略企業!社内インフラエンジニア

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仕事内容

【具体的には】
1.利用者ユーザ対応業務
・利用者への納品、キッティング
・各事業会社窓口、利用者の利活用サポート、障害対応
・利用者からの問合せや障害受付のコールセンター業務

2.技術要素業務(製品選定・技術検証・設計構築・運用・メーカ対応業務)
・PC、ファイルサーバ、プリンタといったデバイス
・IP電話、携帯電話、スマートフォン
・TV会議/Web会議システム
・メールシステムの運用管理業務
・ネットワーク設計(グローバル拠点含み)設定変更、障害対応、運用

等に従事します。

【ワンポイント】
規模が大きく、拠点開所や移転、従業員の異動など動きが多く、その対応力が問われます。
従業員の満足度と経営視点のバランスをとりながらのサービス提供になります。
改善活動への取組みと、新機種の選定やサービス刷新などのプロジェクトがおきています。


応募条件

必須条件

【下記いずれかのご経験/スキルをお持ちの方】
■経験・職歴 
SI企業やコンサルティングファーム、または事業会社のシステム部門における上記の業務経験

■スキル ※全てではなく以下の何れかに該当
1.企画/計画の組み立てやドキュメント化スキル、実行スキル
2.運用設計/運用手順化/運用マネジメント/障害対応スキル/メーカ交渉スキル
3.デバイススキル ※望ましいスキルの欄を参照
4.設計(設計書などの技術ドキュメントの作成)と設計レビュー/検証/評価スキル
5.運用設計/運用手順化/運用マネジメント/障害対応スキル/メーカ交渉スキル

■技術要素
・Windows OSのレジストリ、システムAPI、システム制御ソフトの構築に知見がある
・Microsoft Exchange Serverの知識、経験
・スマートフォンの動作確認検証の経験

■経験
社内ITインフラに関する企画、計画立案・提案・案件を推進した経験 
【具体例】
・利用者コール、障害発生状況を分析し、原因仮説⇒シューティング解決
・メールシステムの課題を解決するために、メールシステムのリプレースの計画
・運用業務見直し⇒サービスレベル改善

■企画・マネジメントスキル
・社内の他部署や顧客との折衝経験、交渉スキル
・リーダーとして5名以上のチームをマネジメントした経験
・プロジェクトマネジメント経験・スキル

■ヒューマンスキル
・関係者と円滑に業務を進められるコミュニケーション能力

■スタンス
・当事者意識をもって仕事に取り組める方

■志向 ※何れかに該当するとご本人にとって働きがいのある職場になると考えます。
1.技術研鑽志向の方
・技術力を身につけたい、新しい技術に取り組みたい方。
・技術者が評価される、キャリアプランが用意されている組織で働きたい方。
2.事業貢献志向の方
・保有のスキルを活かし、ビジネス貢献をしたいと考えている方
・顧客や利用者を身近に感じたい、顧客視点を大切に思う方
3.協業 マネジメント志向の方
・オープンな環境でチームやプロジェクトで協業しながら仕事をしたい方
・リーダーやマネジメント志向を持つ方

募集要項

募集職種

社内SE・情報システム

勤務地


東京都

雇用形態

不明

福利厚生・給与・休暇

給与

年収500〜1000万円

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