カスタマーサポート

株式会社スマレジ(株式会社セントメディア)

ヘッドハンター求人

仕事内容

企業様からの問い合わせ対応を行っていただきます。

【具体的には】
・企業様からの問い合わせ対応(メール・電話)
・サービスの使い方が公開されているヘルプサイトの更新作業
・アップデートや不具合等のお知らせや案内メールの作成
・不具合の検証と原因究明および改善方法の調査
・マニュアルやサポート動画の企画、作成
・サービス全般に関する要望を集約し、各部門へエスカレーション

当社が企画・開発するPOSレジサービス、勤怠管理サービスのカスタマーサポート業務をお任せします。
お客様からいただくお問い合わせに対応したり、マニュアルの更新などがメインになります。
また、サービスのアップデートがある際には、お知らせや案内メールの作成なども行っていただきます。

【労働条件】
詳細は面談時にお伝えします。

応募条件

▼求める条件
【必須条件】
・基本的なパソコン操作の経験(word・excel)
※コールセンター、カスタマーサポート未経験者大歓迎

募集要項

待遇・福利厚生

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
通勤交通費月3万円迄、研修あり、福利厚生施設利用制度、社内表彰制度、育児短時間措置、フリードリンク、技術書など書籍購入補助
転勤手当、社員旅行、役職手当、出張手当

就業時間

09:00 ~ 22:00
3交代制

募集職種
採用予定人数

若干名

給与

年収260~400万円

※ご経験、能力に応じて決定します

休日休暇

完全週休2日 年間休日120日以上
有給休暇、年末年始、慶弔休暇、お盆休暇(またはその代替休暇)、妊婦特別休暇、産前産後休暇

勤務地

恵比寿駅

雇用形態

正社員

企業概要

会社名 株式会社スマレジ
業種
  • WEB・インターネットサービス
  • SIer
事業内容

【世界に通用するサービスを/高い技術力で新興市場を拡大中/大阪発の成長中ベンチャー】

■事業内容:
・クラウド型Webサービスの企画、研究、設計、開発、販売
・UI設計、開発、実装、コンサルティング
・データ収集、分析事業
・通信販売事業

タブレットなどを用いた低価格かつ高機能なクラウドPOSレジや、写真で出退勤ができるクラウド勤怠アプリなどのBtoBクラウドサービスを提供しています。

主力サービスであるスマレジは、アパレル、小売店、飲食店、サービス業などの幅広い業態で取り入れられ、導入店舗数は”25,000店超え”!現在も月に約1,400店以上のペースで導入されています。

ヘッドハンター名 株式会社セントメディア
設立 1997年 1月
代表者 代表取締役社長 大原 茂
資本金 99,000,000円
従業員数 300人~1,000人未満
本社所在地 〒160-0022

東京都新宿区新宿三丁目1番24号

京王新宿三丁目ビル3階

その他事業所

■本社/東京都新宿区新宿3丁目1番24号 京王新宿三丁目ビル3階 ■関西支社(大阪支店)/大阪府大阪市北区茶屋町19番19号 アプローズタワー22階

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-080459
特色・得意分野など “営業職/企画職/管理職”に特化した転職支援エージェントとして17年間転職支援をして参りました。全国/海外に拠点展開をしている親会社を持ち、保有する求人数は延べ3360社の実績が御座います。
リクルートキャリア主催の全国のキャリアコンサルタント表彰にて優秀賞/敢闘賞を受賞したキャリアコンサルタントが在籍しており、大手・中小・ベンチャーと様々な規模の企業様への転職実績も御座います。

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