SV (北海道エリア限定正社員)

ビーウィズ株式会社(株式会社セントメディア)

ヘッドハンター求人

仕事内容

「Customer Insight Center」をスローガンに成長を続ける当社は、 現在オペレータなど3000名以上のスタッフが活躍中。
大手企業・公共機関からの依頼も増加しており、業務拡大に伴いSVを増員募集します。
コンタクトセンターの構築・管理・運営
【具体的には】
・オペレータの管理・教育・面接
・オペレータのお客様対応のフォロー
・センターの品質管理
・報告書やマニュアルの作成・更新
・業務改善・提案
・クライアント折衝・対応
などをチームメンバーと協力しながら取り組みます。

―ご担当案件例―
■TV通販の受注センター
■通信サービスのご案内
■家電メーカーの注文書処理業務
■公共関連のカスタマーセンター
■人事関連の事務・問合せ窓口

応募条件

▼求める条件
・コールセンターや事務センターでのSVやリーダー経験
・メンバー管理・マネジメント

募集要項

募集職種
給与

年収400~500万円

勤務地

北海道

選考プロセス
応募ボタンからご応募ください

企業概要

会社名 ビーウィズ株式会社
業種
  • その他
  • その他
事業内容

・コンタクトセンターの企画・分析、設計・構築、運営アウトソーシングサービス
・ビジネスプロセスアウトソーシングと業務分析を中心としたコンサルティングサービス

【概要】
2000年に設立。業界では後発ながらも、様々な企業に対し「カスタマーサービス向上による顧客企業ビジネスの成功」という切り口で、業務の効率化・適正化、そしてマーケティング活動の支援と各種コンサルティングサービス等を提供し、業界の中核を担う存在まで成長して参りました。
現在は、当社のコアビジネスであるコンタクトセンターの事業に加え、事務処理業務を中心とするBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業にも経営資源を投じています。

【風土・環境について】
「洞察を通じた社会への貢献」を事業理念に掲げ、プロのアウトソーサーとして「洞察力」を働かせ、より良いサービスをクライアント企業様とそのお客様に提供しているかを問いかけながら業務に勤しんでいます。コミュニケーションに関わるビジネスを行っていることもあり、非常に風通しの良い社風です。ダイバーシティ(特に女性のライフイベントに対応した制度)を推進しており、現在ビーウィズでは多くの女性社員が活躍していますが、女性が安心して働ける職場作りに取り組んでいます。
【特徴】
創業時より多岐に渡るプロジェクトを手掛けることで培ってきた業務分析のノウハウや数多くの業務委託の知見に加え、大手人材グループ100%出資企業として、グループ各社と連携を図ったサービスができることも特徴です。

ヘッドハンター名 株式会社セントメディア
設立 1997年 1月
代表者 代表取締役社長 大原 茂
資本金 99,000,000円
従業員数 300人~1,000人未満
本社所在地 〒160-0022

東京都新宿区新宿三丁目1番24号

京王新宿三丁目ビル3階

その他事業所

■本社/東京都新宿区新宿3丁目1番24号 京王新宿三丁目ビル3階 ■関西支社(大阪支店)/大阪府大阪市北区茶屋町19番19号 アプローズタワー22階

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-080459
特色・得意分野など “営業職/企画職/管理職”に特化した転職支援エージェントとして17年間転職支援をして参りました。全国/海外に拠点展開をしている親会社を持ち、保有する求人数は延べ3360社の実績が御座います。
リクルートキャリア主催の全国のキャリアコンサルタント表彰にて優秀賞/敢闘賞を受賞したキャリアコンサルタントが在籍しており、大手・中小・ベンチャーと様々な規模の企業様への転職実績も御座います。

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