宮崎センター センター長

イー・ガーディアン株式会社(株式会社セントメディア)

ヘッドハンター求人

仕事内容

インターネット掲示板の投稿監視や通販サイトの補修・管理、アプリの事前検査などのIT(情報技術)業務を行う同社のサービスセンターにて、センター長候補としてスーパーバイザー業務を担当します。
【具体的には】
1.大型案件運用
2.業務設計、コスト管理、オペレーター採用・教育・管理(5~50名程度)
3.顧客へのレポート作成、折衝、改善提案、新サービス提案
4.ユーザー対応、各種資料作成等
将来的には、センター長として、下記マネジメント業務をお任せします。
1.業務ごとの収益管理
2.人材マネジメント全般
3.組織内の評価査定
4.各業務の運営管理
5.採用/稼動管理

応募条件

▼求める条件
下記をすべて満たす方
1.インターネットに関わるコールセンターでのSV以上の経験をお持ちの方(想定として5年以上)
2.部門の人材育成・収益管理・品質管理経験をお持ちの方
・新規業務立ち上げ経験をお持ちの方
・ソーシャルアプリ、オンラインゲームの造詣が深い方
・将来的にマネージャ職志望の方
・テレマーケティング会社もしくは同社業界や競合のように1センター内で複数顧客様の業務運営をお持ちの方
・オペレーション業務の設計~立上~運営管理までの一連の経験をお持ちの方
・テクニカルサポート(ITメーカー)業務経験をお持ちの方
・通販サポートなどオンライン上でのやり取りを主としたサービスのコールセンターでSVをやっていた方
・大手テレマエージェンシーで就業していた方(教育体系の整った環境で就業してきた方)

【求める人物像】
・IT業界での経験か、強い興味を持っている方
・営業経験のある方(製品ではなく、サービスなど)
・目巡るしい変化を前向きに考えられる方。
・マルチタスクでの業務経験が豊富な方。

募集要項

募集職種
給与

年収400~600万円

勤務地

宮崎県

選考プロセス
応募ボタンからご応募ください

企業概要

会社名 イー・ガーディアン株式会社
業種
  • その他
  • その他
事業内容

ブログ・SNS・掲示板などの投稿監視サービスをはじめ、オンラインゲーム会社などに対してユーザーサポート業務のオペレーションを提供している東証一部上場の会社です。
1.主力サービス
 1)ソーシャルサポート(ブログ・SNS・掲示板企画コンサルティング、人材派遣業務)
 ソーシャルメディアにおいて監視・カスタマーサポートだけではなく運用や分析といった多種多様な新サービスの提供。
 
 2)ゲームサポート(オンラインゲームカスタマーサポート業務)
 コンシューマー向けゲームを作成している企業からの多様化する顧客ニーズやデバッグ需要に対応したサービスの提供。
 3)アド・プロセス(コミュニティサイト企画・サイト運営代行業務・広告審査代行サービス業務)
 既存の広告審査業務だけでなく、広告枠管理から入稿管理、広告ライティング等のサービス提供。
2.収益モデル(=利益を生む仕組み:2〜3行程度)
 1)ソーシャルWEBサービスを提供している法人顧客からのコンサルティング費による収益
 2)ゲーム会社からのサポート業務委託費による収益
 3)メディアレップ会社を中心とした法人顧客からのサイト運用代行・広告審査代行による収益

ヘッドハンター名 株式会社セントメディア
設立 1997年 1月
代表者 代表取締役社長 大原 茂
資本金 99,000,000円
従業員数 300人~1,000人未満
本社所在地 〒160-0022

東京都新宿区新宿三丁目1番24号

京王新宿三丁目ビル3階

その他事業所

■本社/東京都新宿区新宿3丁目1番24号 京王新宿三丁目ビル3階 ■関西支社(大阪支店)/大阪府大阪市北区茶屋町19番19号 アプローズタワー22階

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-080459
特色・得意分野など “営業職/企画職/管理職”に特化した転職支援エージェントとして17年間転職支援をして参りました。全国/海外に拠点展開をしている親会社を持ち、保有する求人数は延べ3360社の実績が御座います。
リクルートキャリア主催の全国のキャリアコンサルタント表彰にて優秀賞/敢闘賞を受賞したキャリアコンサルタントが在籍しており、大手・中小・ベンチャーと様々な規模の企業様への転職実績も御座います。

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