◆異業界転職歓迎◆<地域No.1><宿泊稼働率80%超>2025年、年商100億円を目指す!地方でありながら急激な成長を続けるプロのホテル運営集団の一員を募集【ホテルマネージャー】※愛媛・広島※

株式会社サン・クレア

≪業績好調≫地方創生とインバウンドを取り込んだ新たな事業戦略で宿泊業界に吹き込む!ホテル事業の事業プロデュースから事業再生まで、私たちと共にホテルマネジメントの課題解決へと導く新たな仲間を募集します!

「地方創生、インバウンドに興味がある」
「ホテル経営、会社経営を学びたい」
「チャンスの豊富な環境でチャレンジしたい」
そんなあなた。ぜひ一度私たちの話を聞きに来てください。

広島に本社を置き、ホテル事業の事業プロデュースから事業再生まで、ホテルマネジメントの課題解決を支援している当社では、当社直営ホテルの「マネージャー職」を募集しています。

あなたにお任せしたいのは「地域No1のホテルを目指す」こと。
非常にシンプルですがとても難易度、自由度が高く、やりがいのある仕事です。

★赤字経営を大再生!業績好調に。秘策は「地域愛」★
日本の観光業は、今変革期を迎えています。
訪日外国客数は、9年で3倍に激増。
日本人の国内宿泊旅行者数も徐々に増加しています。*観光庁より

宿泊業も盛り上がりを見せ、東京に世界の有名ホテルが立ち並ぶ一方、地方の宿泊業は苦戦を強いられています。
そんな中で、「地域No.1」をキーワードに成長を続けるのが私たち「サン・クレア」です。

楽天トラベル、じゃらん、一休ビジネス、TripAdviserなど、国内外最大級のトラベルプラットフォームで「一位」を取り続けています。*「仕事の内容」受賞歴より

そんな当社も数年前までは赤字経営が続く危機的な状況でした。

しかし「今までにない、新たな宿泊業態をイノベーティブに切り開く」
そんな思いから2015年10月、「サン・クレア」に改め、新たなスタートを切り、地域に根差した企画に着目。
「地元食材の手作り朝食バイキング」や「壺風呂付き大浴場」を企画したところヒット。
また、お客様の声や要望に対して徹底的に改善し続けた結果「地域No.1」の名に恥じない実績を積み上げることができました。

今後も業界の枠組みを超えたビジネスモデルで2025年、年商100億円を目指します!
当社でイノベーションをおこしませんか?

仕事内容

【たくさんのお客様に最高のホスピタリティを発揮していただける方を探しております。】
社内では、常に様々なプロジェクトが進行しております。
サービス改善プロジェクト、商品開発プロジェクト、スタッフ報奨プロジェクト、生産性向上プロジェクト・・・、あなたがチャレンジしたいプロジェクトにリーダーとして、積極的に関われる環境を整えています。

【具体的には】
■接客/接遇業務
常にお客様のお声に耳を傾けて、心からのおもてなし、オーダーメイドの対応を現場の判断で行います。
スタッフ一人ひとりがホテルの顔として、お客様との関りを大切にしています。

■カイゼン活動
サービス向上、コストカット、WEBマーケティング、職場環
「境の整備等、様々な角度からカイゼンを行い、社内コンペを通してお互いに切磋琢磨しながら、一人ひとりが『自律型人間』として成長する機会を設けています。

■マネジメント
学術的、論理的なマネジメント体系を重視し、チームが常に最高のパフォーマンスを発揮する事を目指しています。
マネージャーは定期的な勉強会、MTGを通して、実践的に経営、マネジメントを学び、現場で実務に活用します。

『チャレンジしないで得られた成果よりも、チャレンジしたあげくの失敗の方を高く評価する』
・・・そんな社風の会社です。

【実績】
・ホテル宿泊稼働率90%達成
・リピート率50%達成
・地域宿泊施設シェア率30%超
・口コミ件数 地域No.1
・朝食 喫食率70%超

【受賞歴】
顧客評価を最重視したオペレーションの実施により、国内外の多くの予約サイトにおいて高い評価、認証を得ています。
また、お客様の声に真摯に耳を傾けること、そして常にサービスを向上させる循環を創り上げることにより、多くの方に高い支持をいただいております。

■楽天トラベル
 ビジネスホテル部門「エリア最高順位1位」
 朝食部門「エリア最高順位1位」
■じゃらん
 地域人気ランキング「第1位」
■一休ビジネス
 接客口コミランキング「西日本第1位」
■APA
 ベストパートナーホテル「連続金賞(殿堂入り)」
■TripAdviser
 地域ランキング「第1位」
 Certificate of Excellence「エクセレンス認証」
■Trivago
 ホテル評価「5つ星」

【仕事のやりがい】
サン・クレアは「チームの力」を大切にします。
個人が成長していきチームに貢献し、それがやりがいに繋がる。
チームの成長をとおして、更に個人が成長していく。
そんなやりがいを感じて欲しいと考えております。

応募条件

▼求める条件
・おもいやりのある方
・感謝を大切にされている方
・創造力のある方
・常に向上意識をもっている方
・誠実な対応ができる方
※人物重視の採用となっておりますので、実務経験が浅い方でもふるってご応募ください。
▼歓迎条件
・サービス業界での店長、マネジメント経験者
・営業職リーダー経験者
※UIターン歓迎!
・接遇サービス経験者。
・英語、IT、接遇を学び、自身を成長させたいという気持ちのある方。
▼求める人物像
サン・クレアスタッフの目指す『自律型人間』の10か条
1.自分で仕事を見つけ出せる人
2.常にアンテナ高く、意識高い人
3.ものごとを多角度で深く考えられる人
4.常に周りの人の仕事に気配りが出来ている人
5.いつもニコニコ、明るい対応ができる人
6.感謝の「ありがとう」が自然にでている人
7.どんな課題も自分の事として真剣に向き合える人
8.現実を直視して、勇気をもって立ち向かえる人
9.素直に取り組める人
10.しっかりと成果を出して、みんなを牽引している人

募集要項

待遇・福利厚生

■月1回の定例社内勉強会では、サービス、おもいやりについて真剣に学びます。
■社内カイゼン評価制度では、報奨として高級ホテル・旅館宿泊旅行をプレゼント(実績:リッツカールトン沖縄2泊3日ペア旅行、星野リゾートリゾナーレ2泊3日ペア旅行他)
■社内イベント(交流会、ボーリング大会等、プチ旅行等あり)

就業時間

原則シフト制
例:日勤8時~17時 夜勤①15時~24時 夜勤②22時~7時
年間休日105日、残業手当あり

募集職種
採用予定人数

若干名

給与

年収350~600万円

年収例
・未経験から入社2年目で準マネージャー職。26歳、年収400万円。
休日休暇
勤務地

宇和島オリエンタルホテル 愛媛県 愛媛県宇和島市鶴島町6-10 宇和島オリエンタルホテル
JR宇和島駅徒歩5分
または、
福山オリエンタルホテル 広島県 広島県福山市城見町1丁目1-6 福山オリエンタルホテル
JR福山駅徒歩3分

雇用形態

正社員

選考プロセス
【STEP 1 応募】
応募ボタンからご応募ください
【STEP 2 書類選考】
【STEP 3 面接】

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企業概要

「地域に愛されるホテル」を理念に地域No1を目指しております。

会社名 株式会社サン・クレア
設立 2015年 10月
代表者 代表取締役CEO 細羽 雅之
業種
  • ホテル・旅館・旅行・冠婚葬祭
従業員数 30人~100人未満
事業内容

【ホテル直営事業】

業界トップクラスの稼働率、ホスピタリティを実現!!

私たちは、広島県福山市(46万人都市)と愛媛県宇和島市(7.5万人都市)の地方都市において、稼働率部門、ホスピタリティ部門等、主要ブッキングサイトのランキングで地域No.1を獲得いたしました。徹底的な競合分析に基づいた差別化戦略を着実に行っていくこと、またそれを実現するためのスタッフ教育など、地域No.1ホテルを作るための経験とノウハウは全て直営ホテルで培っております。直営ホテルは私たちのショールームなのです。

【運営委託事業】

独自ノウハウによる経営改善により収益化を目指します!!

シティホテル、ビジネスホテル、リゾートホテル、旅館など宿泊施設の運営形態によって、改善方法は様々です。私たちが直営ホテルで培ってきた経験とノウハウによって、安定的な収益化を図ります。運用管理をお引き受けするケースと、施設ごと全ての運営をお引き受けするケースがあり、ホテルオーナー様のご要望に応じた支援を行います。

【事業再生・M&A事業】

事業承継を私たちが責任を持ってお引き受けします!!

後継者不足は全国的にホテルオーナー様の課題です。私たちはオーナー様のご意向を十分に踏まえ、従業員や株主のステークホルダーのみなさまのご期待に応えるべく、愛情を持ってホテル経営をお引き受けいたします。まずはお気軽にご相談ください。専門チームが現状の経営・運営診断を行い、事業価値評価から誠心誠意行います。

本社所在地 〒720-0054
広島県 広島県福山市城見町1丁目1-6

代表者紹介

細羽 雅之

細羽 雅之代表取締役CEO

岡山県出身
慶應義塾大学理工学部卒業後、日本アイ・ビー・エム株式会社にてSE職に従事。25歳の時に破綻した実家の事業整理を行いながら、ホテルマネジメント事業を創業。
2015年、株式会社サン・クレア設立。同社CEO就任。
神戸大学大学院経営学修士(MBA)
趣味:旅行、スノーボード(NZSIAインストラクター)

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社員インタビュー

カスタマーリレーションチーフ

①キャリアについて
 私は2003年に福山オリエンタルホテルのフロントスタッフ(契約社員)として中途入社しました。その後、正社員、主任、支配人へとステップアップをし、2013年の結婚を機にブランド構築室マネージャーに就任、現在はカスタマーリレーションチーフとして、楽天トラベルなどの宿泊予約サイトを用いたwebブランディングや、お客様のお声を商品開発に生かす仕事をメインに行っております。

②やりがいについて
 現在の担当業務が売り上げに直結するものが多く、自分の成果が明確に判断でき、成果に相応の承認を得られることにやりがいを感じています。また、社長、上司が身近に感じられる社風の中で、伸び伸びと仕事をさせてもらえ、要所要所で的確なアドバイス(8割辛口(笑))をいただけるので、自分の成長と成長の伸びしろを日々感じることが出来ます。長所進展の方針で、自分の得意分野を見出し、能力を引き伸ばすチャンスをもらうことで私自身が会社に必要とされ、貢献しているという自負があります。

③ワーキングマザーとして
 2015年に出産を経験し、産休・育休の期間がありました。しかし、自分の得意分野が明確だったので、復帰した後の役割に関しての不安はありませんでした。また、以前とは異なり、時間的制限が増えたにもかかわらず、むしろ以前よりも重要な仕事につかせてもらっていて、これまでの経験を大きく生かすことが出来ています。日々の時間のやりくりは決して楽ではありませんが、自分の使命なのだと思うと、ストレスよりも楽しみの方がはるかに大きいです。

④目指す将来について
 自分の能力をより尖らせ、よりお客様に寄り添った商品の開発やご提案をしていけたらと思っています。また、ホテルが人格を持ったようにイキイキとお客様に映ればうれしいです。

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