≪福岡≫大手ゲーム会社でのCSリーダー候補(国内担当)

KLab株式会社 (株式会社セントメディア)

オープニングスタッフ募集!

ヘッドハンター求人

仕事内容

お客様からのお問い合わせにメールで返答していただく業務となります。
例えば、「ゲームが動かなくなってしまった」「アイテムが消えた」などのお問い合わせに対して簡単な調査を実施し、
返答文章を作成し対応していただきます。 
※お電話の対応はありません

【主な業務内容】
・1日20件~30件程度のお問い合わせ対応(2次受け)
・ゲームの開発チームへの調査依頼
・福岡サポートセンターの立ち上げ
・本社と福岡サポートセンターの連携構築
・外部パートナーとの連携構築
・お問い合わせのメール対応(2次受け)
※お電話の対応はありません

【労働条件】
詳細は面談時にお伝えします。

応募条件

▼求める条件
【必須要件】
・チームマネジメントの経験をお持ちの方
・主体的に業務に取り組める方
・文章作成に長けている方
・ビジネスマナーを身に付けている方
・基本的なPCのスキル(Word、Excel)
・ゲームが好きな方

【歓迎要件】
・CSのリーダー業務経験
・オンラインゲーム・ソーシャルゲーム業界でのカスタマーサポート経験
・コールセンターや接客・販売の経験をお持ちの方
・知識や経験を身に付けながら、長く働き続けたい方

募集要項

待遇・福利厚生

・スマートフォン購入補助金制度
・親睦会補助金制度
・サービスイン補助金制度
・「森美術館」無料入館制度
・PoS制度 (※1)
・従業員持株会制度 (※2)
・育休後復帰支援制度 (※3)
・海外要員公募制度 (※3)
・昇給年1回、賞与年2回 (※3)
・確定拠出年金 (※3)
・サークル活動支援金
・交通費全額支給
・社会保険完備
・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、スポーツ施設利用可
・メンタルヘルスケア(EAP)、産業医
※1: 社員が提案した新規事業を子会社化する制度
※2: 契約社員の方は1年以上の勤務経験後に加入可
※3: 正社員の方が対象

就業時間

09:30 ~ 18:30

募集職種
募集背景

規ゲームタイトルも好調な当社では、カスタマーサポートチームの人員増強を目指しています。このたび福岡拠点にカスタマーサポートの拠点立ち上げを行うこととなりました。
福岡サポートチームを支えていただくリーダー候補とオペレーターを募集いたします。

給与

年収252~432万円

休日休暇

・完全週休2日制(土・日)
・祝日
・年末年始休暇
・年次有給休暇(初年度最高10日)
・夏季休暇
・長期勤務休暇(勤続年数5年毎)
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇

勤務地

福岡事業所

雇用形態

契約社員

企業概要

会社名 KLab株式会社
業種
  • ゲーム
事業内容

【ゲーム事業、その他事業】
KLabはモバイルオンラインゲームの企画、開発、運営を主力事業としており、多くのゲームタイトルをApp Store/ Google Playを通じ、世界各国へ提供しています。
現在は「世界と自分をワクワクさせろ」をコーポレート・ビジョンに掲げ、世界中を“ワクワク”させる事業展開を目指しています。

現在の社名はKLab株式会社ですが、2000年設立当時は株式会社ケイ・ラボラトリーという社名でサイバード社の研究開発部門から始まりました。

当初は世界初の携帯電話の実機上で動くJavaアプリケーションや、BREWアプリケーション「KIM on BREW」を発表したりと、技術力を武器に成長してきました。
また現在もこのバックグラウンドを活かし、これまで培ってきた技術に対する信念や誇りを持ってOSS活動や書籍の執筆などの技術活動に取り組んでいます。

事業についてですが、近年では技術力を駆使したライセンス製品や大規模・高負荷WebサイトのSIなどの事業領域で成長してきました。

現在はiPhoneやAndroid向けのオンラインゲームの開発・制作に注力しています。
創業以来培ってきた技術力と、再現性のあるヒットを生み出す戦略的な企画力をかけ合わせてサービスを展開していくというスタイルがKLabの特徴です。

ヘッドハンター名 株式会社セントメディア
設立 1997年 1月
代表者 代表取締役社長 大原 茂
資本金 99,000,000円
従業員数 300人~1,000人未満
本社所在地 〒160-0022

東京都新宿区新宿三丁目1番24号

京王新宿三丁目ビル3階

その他事業所

■本社/東京都新宿区新宿3丁目1番24号 京王新宿三丁目ビル3階 ■関西支社(大阪支店)/大阪府大阪市北区茶屋町19番19号 アプローズタワー22階

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-080459
特色・得意分野など “営業職/企画職/管理職”に特化した転職支援エージェントとして17年間転職支援をして参りました。全国/海外に拠点展開をしている親会社を持ち、保有する求人数は延べ3360社の実績が御座います。
リクルートキャリア主催の全国のキャリアコンサルタント表彰にて優秀賞/敢闘賞を受賞したキャリアコンサルタントが在籍しており、大手・中小・ベンチャーと様々な規模の企業様への転職実績も御座います。

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