東証一部上場SAP企業/カスタマーサポート【福岡】

社名非公開(株式会社マイナビワークス)

ヘッドハンター求人

仕事内容

新規ゲームタイトルも好調な当社では、カスタマーサポートチームの人員増強を目指しています。このたび福岡拠点にカスタマーサポートの拠点立ち上げを行うこととなりました。
福岡サポートチームを支えていただくリーダー候補とオペレーターを募集いたします。

【主な業務内容】
・福岡サポートセンターの立ち上げ
・本社と福岡サポートセンターの連携構築
・外部パートナーとの連携構築
・お問い合わせのメール対応(2次受け)
※お電話の対応はありません

応募条件

▼求める条件
【必須スキル】
【リーダー候補】
・チームマネジメントの経験をお持ちの方
・主体的に業務に取り組める方
・文章作成に長けている方
・ビジネスマナーを身に付けている方
・基本的なPCのスキル(Word、Excel)
・ゲームが好きな方

【オペレーター】
・メールサポート経験者(テンプレートを使わず文章を作成できる方)
・ビジネスマナーを身に付けている方
・基本的なPCのスキル(Word、Excel)
・ゲームが好きな方
【歓迎スキル】
【リーダー候補】
CSのリーダー業務経験

【リーダー候補、オペレーター共通】
・オンラインゲーム・ソーシャルゲーム業界でのカスタマーサポート経験
・コールセンターや接客・販売の経験をお持ちの方
・知識や経験を身に付けながら、長く働き続けたい方

募集要項

待遇・福利厚生

【保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
【手当】通勤手当
どぶろく制度(標準労働時間の10%以内は、上司の承認なしでも自分自身が本当にやりたかった研究等、好きなことに時間を費やすことができる)があります。
【制度】確定拠出年金制度 従業員持株制度 保養所施設あり その他制度
親睦会、サービスイン、サークル活動補助金、関東ITソフトウェア健康保険組合施設利用、PoS制度があります。スマートフォン補補助金、従業員持株会制度、確定拠出年金、海外要員公募は、正社員のみ適用です。

就業時間

09:30~18:30(休憩60分)
企画型裁量労働制を適用。1日のみなし労働時間8時間程度

募集職種
給与

年収200~349万円

220万円~350万円
【年収補足】基本給219 030円(月額)、みなし深夜勤務9 970円(20h分)
となります。

休日休暇

有給休暇 年末年始休暇 夏期休暇 リフレッシュ休暇
年間休日120日

勤務地

福岡県

雇用形態

契約社員

選考プロセス
  • 【面接回数】2回
    書類選考:グループリーダー
    1次面接:グループリーダー2名
    2次面接:マネージャー

企業概要

会社名 社名非公開
業種
  • ゲーム
事業内容

・ソーシャル事業
・クラウド・ライセンス事業
・SI事業・人材サービス事業

ヘッドハンター名 株式会社マイナビワークス
設立 2016年 12月
代表者 代表取締役社長 滝口 裕之
資本金 100,000,000円
従業員数 3,000人~10,000人未満
本社所在地 〒163-1526

東京都新宿区西新宿1-6-1

新宿エルタワー27F

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308164
特色・得意分野など 【マイナビクリエイター】は、Web職・ゲーム業界専門の転職支援サービスです。

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