カスタマーサポート

株式会社スマレジ(株式会社セントメディア)

ヘッドハンター求人

仕事内容

サービスに関する企業様からの問い合わせ対応を行っていただきます。

【具体的には】
・サービスのテクニカルサポート(コールセンター、メール問い合わせの対応)
・サービスの使い方が公開されているヘルプサイトの更新作業
・アップデートや不具合等のお知らせや案内メールの作成
・不具合の検証と原因究明および改善方法の調査
・マニュアルやサポート動画の企画、作成

当社が企画・開発するPOSレジサービス、勤怠管理サービスのカスタマーサポート業務をお任せします。
お客様からいただくお問い合わせに対応したり、マニュアルの更新などがメインになります。
また、サービスのアップデートがある際には、お知らせや案内メールの作成なども行っていただきます。

応募条件

▼求める条件
・基本的なパソコン操作の経験(word・excel)
・お客様に対する電話やメール対応の経験
・小売店や飲食店などでレジ操作の経験
・iOSデバイスに関する知識
求める人物像
・丁寧なコミュニケーションが取れる方
・相手の気持ちに寄り添い行動できる方
・わからないことをひとりで抱え込まない方

募集要項

募集職種
給与

年収400~600万円

勤務地

東京都

選考プロセス
応募ボタンからご応募ください

企業概要

会社名 株式会社スマレジ
業種
  • WEB・インターネットサービス
  • その他
事業内容

【世界に通用するサービスを/高い技術力で新興市場を拡大中/大阪発の成長中ベンチャー】

■事業内容:
・クラウド型Webサービスの企画、研究、設計、開発、販売
・UI設計、開発、実装、コンサルティング
・データ収集、分析事業
・通信販売事業

株式会社スマレジは、タブレットなどを用いた低価格かつ高機能なクラウドPOSレジや、写真で出退勤ができるクラウド勤怠アプリなどのBtoBクラウドサービスを提供しています。

主力サービスであるスマレジは、アパレル、小売店、飲食店、サービス業などの幅広い業態で取り入れられ、導入店舗数は”25000店超え”!現在も月に約1400店以上のペースで導入されています。

ヘッドハンター名 株式会社セントメディア
設立 1997年 1月
代表者 代表取締役社長 大原 茂
資本金 99,000,000円
従業員数 300人~1,000人未満
本社所在地 〒160-0022

東京都新宿区新宿三丁目1番24号

京王新宿三丁目ビル3階

その他事業所

■本社/東京都新宿区新宿3丁目1番24号 京王新宿三丁目ビル3階 ■関西支社(大阪支店)/大阪府大阪市北区茶屋町19番19号 アプローズタワー22階

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-080459
特色・得意分野など “営業職/企画職/管理職”に特化した転職支援エージェントとして17年間転職支援をして参りました。全国/海外に拠点展開をしている親会社を持ち、保有する求人数は延べ3360社の実績が御座います。
リクルートキャリア主催の全国のキャリアコンサルタント表彰にて優秀賞/敢闘賞を受賞したキャリアコンサルタントが在籍しており、大手・中小・ベンチャーと様々な規模の企業様への転職実績も御座います。

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