【カスタマーサポート】東証一部上場/六本木ヒルズ勤務★多くのゲームタイトルを世界各国へ提供!

KLab株式会社(メディテック株式会社)

当社の事業内容はゲーム事業とその他の2つに分けられます。
ゲーム事業では、スマートフォン向けアプリを中心にモバイルオンラインゲームの企画、開発を行っています。
サンフランシスコ、シンガポール、上海に現地法人を設立し、日本国内のみならず海外各国へも積極的にゲームを提供するなどグローバル展開をしています。 その他では、スマートフォン関連のアプリケーション、サービス及びサーバーインフラの企画、開発、提供を行っています。

ヘッドハンター求人

仕事内容

お客様からのお問い合わせにメールで返答していただく業務となります。
例えば、「ゲームが動かなくなってしまった」「アイテムが消えた」などのお問い合わせに対して簡単な調査を実施し、フォーマットをもとに返答文章を作成し対応していただきます。
※お電話の対応はありません

【主な業務内容】
・1日20件~30件程度のお問い合わせ対応(2次受け)
・ゲームの開発チームへの調査依頼

応募条件

▼求める条件
  • Word
  • Excel
【必須要件】
・B to Cでのお客様対応経験(営業、サービス業務など)、またはメールや電話でのお客様対応経験
・ビジネスマナーを身に付けている方
・ゲームが好きな方
・基本的なPCスキル(Word、Excel)

【歓迎要件】
・オンラインゲーム・ソーシャルゲーム業界でのカスタマーサポート経験
・コールセンターや、接客・販売の経験をお持ちの方
・チームマネジメントの経験をお持ちの方
・知識や経験を身に付けながら、長く働き続けたい方
・文章作成に長けている方

募集要項

待遇・福利厚生

・親睦会補助金制度
・サービスイン補助金制度
・「森美術館」無料入館制度
・従業員持株会制度
・スマートフォン購入補助金制度
・育休後復帰支援制度
・昇給年1回、賞与年2回
・確定拠出年金
・サークル活動支援金
・交通費全額支給
・社会保険完備
・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、スポーツ施設利用可 等

就業時間

09:30 ~ 18:30

募集職種
給与

年収270~420万円

※ 経験・能力・前職給与を考慮いたします。

休日休暇

・完全週休2日制(土・日)、祝日
・夏季休暇、年末年始休暇
・年次有給休暇(初年度最高10日)
・長期勤務休暇(勤続年数5年毎)
・慶弔休暇
・産前・産後休暇、育児休暇

勤務地

東京本社 東京都 港区
【アクセス】
東京メトロ日比谷線「六本木駅」徒歩0分(コンコースにて直結)

雇用形態

正社員

企業概要

会社名 KLab株式会社
業種
  • ゲーム
事業内容

■ゲーム事業
■その他事業

ヘッドハンター名 メディテック株式会社
設立 2015年 5月
代表者 代表取締役 松橋 純平
資本金 10,000,000円
本社所在地 〒141-0022

東京都品川区東五反田1-14-9

FSビル9F

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-307296

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