【ライフスタイルメディア】カスタマーセールスマネージャー

運営をするカスタマーセールスチームにおいてマネジメント業務をお任せいたします。

カスタマーセールスチームは、外装リフォームを検討しているユーザーに対して、各種ヒアリングを通じて、ユーザーのモチベーションをいかに喚起し、加盟頂いている外装リフォーム会社への紹介に繋げるかがポイントとなる、コンサルティング型営業を行う部署となります。カスタマーセールスは本事業の根幹を支える花形職種となり、個人のパフォーマンスがダイレクトに売上にインパクトを与えられ、それを実感できる非常にやり甲斐のある仕事です。

現在、約10名のメンバーで構成されている部署で、責任者としてユーザー対応の先頭に立ち、グループ戦略の策定と実行、そのための定量・定性目標の策定、メンバー育成等、グループ成果を最大化させるためのメンバーマネジメントを行なっていただくポジションです。

またサービス特性上、ユーザー満足度の向上のための、サービス改善が重要な要素となるため、マーケティング的な観点からサービスの機能改善や改修、大幅なアップデート時のプロジェクト推進等にも積極的に関わっていただきたいポジションです。

＜ポジションの魅力＞
成長意欲高いメンバーと共に事業推進を行えるのはもちろんのこと、この経験を経た上で、今後、複数誕生する予定の新規事業組織のマネジメントポジションへのキャリアアップも望めます。特に将来的に経営ポジションに就きたい志向をお持ちの方には、抜群のキャリア機会かと思います。