【カスタマーサポート(マネージャー候補)】ゲームベンチャー★ソーシャルネットワークゲームの開発・運営を手掛ける企業◎

株式会社ポケラボ(メディテック株式会社)

当社は創業以降、「モバイルソーシャル」に特化し、現在までモバイルソーシャルゲームのデベロッパーとして成長してきた会社です。当社が目指すのは、単なるゲームの創造ではなく、私達が創ったゲームを通じて世界に新たな文化を創造していくことです。ポケラボだからできる挑戦を続けることで、自分達の存在意義を問い続ける、「もの創り」の会社であることを忘れない、「創る」人間が主役の会社です。

ヘッドハンター求人

仕事内容

スマートフォンアプリ向けソーシャルゲームのカスタマーサポート の業務を担当いただきます。

■具体的な業務内容
・問い合わせ対応
・問い合わせ対応業務のフローの構築と最適化
・数値管理や業務資料作成
・チーム及びメンバーのマネジメント
・提案や企画(開発チームとの連携)
・協力企業様との折衝
■サービスの満足度をあげる仕事
 「ゲームの進め方が解らない」
 「もっとこうした方が面白くなる」
 「不具合が起きたから対処して欲しい」
そんな困っているユーザ様をサポートし、サービスの満足度をあげることが使命です。
ソーシャルゲームはリリースしてからの運用が大切。
ユーザサポートはその運用の大事な一翼を担っています。
※メールでのカスタマーサポートになります。

応募条件

▼求める条件
  • PowerPoint
【必須スキル】
・カスタマーサポート3年以上の業務経験をお持ちの方
・10名以上のマネージメント経験を3年以上お持ちの方
▼歓迎条件
・ITもしくは、ゲーム業界(特にソーシャルゲーム)でのサポート経験がある方
・プライベートでもPC・スマートフォンなどのWEBサービスやアプリケーションを利用している

募集要項

待遇・福利厚生

・交通費支給(月3万円まで)
・時間外手当支給(みなし残業40時間を超えた場合)
・スマートフォン購入補助制度(端末購入代金の8割を会社で負担※上限4万円)
・家賃補助
・各種社会保険完備
・MVP表彰制度(チームまたは個人を表彰)
・ランチ補助(日替わりで販売される様々なお弁当を低価格(300円程度~)で購入可能)
・社内マッサージ、ウェルカムランチ
・コミュニケーション予算制度、部活動制度 等

就業時間

10:00 ~ 19:00
(所定労働時間8時間、休憩60分)
※みなし残業40時間含む

募集職種
給与

年収400~700万円

※ご経験、スキルに応じて決定致します。
※みなし残業40時間含む
・給与改定年2回、賞与年2回

休日休暇

・完全週休2日制(土・日)、祝日
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・リフレッシュ休暇
・誕生日休暇

勤務地

東京都 港区
【アクセス】
・東京メトロ日比谷線「六本木駅」コンコースにて直結

雇用形態

正社員

企業概要

会社名 株式会社ポケラボ
業種
  • ゲーム
事業内容

モバイルソーシャルアプリの企画・開発・運営

ヘッドハンター名 メディテック株式会社
設立 2015年 5月
代表者 代表取締役 松橋 純平
資本金 10,000,000円
本社所在地 〒141-0022

東京都品川区東五反田1-14-9

FSビル9F

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-307296

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