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【未経験可能/総合人材サービス】一般事務

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企業からのメッセージ

新卒、中途、派遣、採用アウトソースなど、人材業界におけるすべてのサービスを1社で提供していることにより、顧客に対してクロスセルを実現でき、高収益な構造を持っています。

1.競合企業
リクルート、インテリジェンスなど、人材業界各社
2.競合との差別点
新卒、中途、派遣、採用アウトソースなど、人材業界におけるすべてのサービスを1社で提供していることにより、顧客に対してクロスセルを実現でき、高収益な構造を持っています。
※新卒の就職支援領域では、業界シェア1位です。
3.同社の人材紹介サービスにおける5F分析
1)新規参入者の脅威
人材紹介業の市場規模はおよそ3,500億円。
うち大手人材紹介会社の売上高が占めるシェアは15.7%程度。
MBOの観点から、市場シェアが20%に満たない場合には参入障壁は低いとされる。
2)代替品の脅威
ホワイトカラーの年間の転職者数は300万人。
うち、求人広告と人材紹介経由で転職する割合は10%~15%にとどまる。
それ以外の経路は、自己応募、ハローワーク、リファラル、縁故採用などがあるが、
いずれも人材紹介や求人広告の市場を脅かすものではないと想定される。
3)買い手の交渉力
2010年と2015年を比較すると、失業率はそれぞれ5.0%、3.1%と改善している。
同社の人材紹介サービスについて、買い手(求人企業)の交渉力は、それぞれ
人材紹介経由での採用コストが高騰、納品日入社日の遅れ(内定から入社日までの期間が長期化 )、採用競合の増加に
伴い人材紹介会社全般に対する買い手(求人企業)の交渉力は低下しているため、同様に同社への交渉力も低下していると思われる。
4)売り手(求職者)の交渉力
有効求人倍率の改善により求職者は求人を選びやすい環境に変化した。
それにより、求職者は年収、入社日での交渉や、転職をせずに現職に残留するなどの選択肢が広がり、
より求人企業に対する売り手(求職者)の交渉力はあがっている。

仕事内容

同社のプラットフォームサービス(Human Resource Technology)の顧客サポートメンバーとして、事業規模の拡大をミッションとし顧客のサポートなどを行います。
【具体的な業務】
1.既存顧客のリテンション策の検討と運用
2.顧客からの問い合わせに対するサポート関連業務
3.プリセールスによる新規顧客の獲得
※新サービスが出たタイミングでの既存顧客へのアプローチ等を想定しています。
4.顧客の声を社内のプロダクトチームへフィードバック

【仕事のやりがい】
これからさらに働き方の多様性が広がる社会に向けて、会社の人というリソースをいかに長期的に生産性高くするかを突き詰める非常に遣り甲斐のあるサービスの対応に携われます。また、新しいサービスのロードマップ(将来の保守計画)を自分で描き、新しいマーケットを切り開いていくことができます。今後のキャリアステップとしては、マネジメントポジション、業務改善企画職など様々なキャリアステップがあります。

応募条件

大卒以上

必須条件

1.就業経験1年以上をお持ちの方
2.論理的思考能力をお持ちの方
3.成果にコミットしてきた経験をお持ちの方

募集要項

就業時間

09:30 〜 18:30

募集職種

一般事務・営業事務・アシスタント
秘書・受付

募集背景

同社で新しくリリースするクラウド型人事システム(法人向けサービス)の、運用サポート体制を新設するための追加メンバー募集です。


勤務地

転勤なし

東京都

雇用形態

正社員

特徴

未経験者歓迎

福利厚生・給与・休暇

給与

年収350〜500万円

休日・休暇

【年間休日数:120日】
休日は不定期(年間休暇日数はカレンダー通り)、祝日、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、看護休暇、産前産後休暇、リフレッシュ休暇、アニバーサリー休暇(結婚記念日、パートナーや子どもの誕生日など)
※休日に関して
原則として現在は土、日、祝日が休みのカレンダー通りです。
ただ、今後同社のサービスを導入する企業が増加した場合には、シフト制のような形で休日に出勤していただく形態になる可能性があります。
現状では、そういった休日出勤の運用がいつ頃開始されるのかは未定です。

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