カスタマーサポート【スーパーバイザー】のポジションの求人です

株式会社アイル(株式会社パソナ 人材紹介事業本部)

ヘッドハンター求人

仕事内容

「カスタマーサポート【スーパーバイザー】」のポジションの求人です
自社製品である販売管理システム「アラジンオフィス」を導入頂いたユーザーへの受注~売上~請求を中心としたシステムの操作指導・問題解決への電話サポート業務(ハード、ネットワーク、連携する市販ソフトの切り分け対応も有り)を行うチームの管理を行って頂きます。

【入社後について】
弊社基幹システム理解、業務理解が必要な為、システム、業務内容についてしっかりとご指導を致します。システムの操作指導、問題解決を中心に実務を行って頂き慣れて頂いた後、徐々にスーパーバイザー、マネージャーの業務を担って頂きます。

【勤務形態】
シフト制で平日に9:00~17:30、10:30~19:00、12:30~21:00の勤務、
土曜に9:00~17:30の勤務が発生する場合がございます。
※平日12:30~21:00の勤務は月に0~2回程度。深夜勤務はありません。
※土曜出勤は1~2ヶ月に1回程度。平日に振替休日取得。消化率100%。
※入社後、業務に慣れて頂いた後(半年~1年)、状況を見て判断致します。

応募条件

▼求める条件
【必須要件】※以下いずれか複数
■基幹系パッケージのサポート、もしくは導入・開発経験者の方
(例:販売管理、会計、生産管理、受発注管理、WMS等)
■上記外でもIT商材のサポート業務・導入支援を経験されていた方

募集要項

就業時間

08:30~17:00

募集職種
給与

年収500~799万円

※前職のご年収を考慮し決定いたします。
なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります

休日休暇

完全週休二日(土日)夏季3日、年末年始3日、有給休暇、誕生日休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇

勤務地

東京都

雇用形態

正社員

企業概要

会社名 株式会社アイル
業種
  • ソフトウエア
事業内容

■システムソリューション事業:
中堅・中小企業向け販売・在庫・生産管理
パッケージ「アラジンオフィス」の開発、
設計、導入、保守 /ネットワークシステム
構築及びテクニカルサポートサービス/セキュリティ対策及び、セキュリティ診断
サポートサービス
■WEBソリューション事業:
複数ネットショップ一元管理ASPサービス
「CROSSMALL(クロスモール)」の開発、
運営、導入サポート/戦略的WEBマーケティ
ングサービス/ECサイト構築サービス
■人材ソリューション事業:
人材採用支援サービス「@ばる」の開発、
運営/人材教育支援サービス「アイルキャ
リアカレッ…

ヘッドハンター名 株式会社パソナ 人材紹介事業本部
設立 1976年 2月
代表者 代表取締役社長COO 中尾 慎太郎
本社所在地 〒100-8228

千代田区大手町2-6-2

パソナグループ本部ビル

その他事業所

■大阪支店
〒541-0047 大阪府大阪市淡路町4-2-15
交通アクセス: 大阪市営地下鉄御堂筋線「本町駅」2番出口徒歩3分「淀屋橋駅」13番出口徒歩4分

■名古屋支店
〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄3-6-1 栄三丁目ビルディング
交通アクセス: 地下鉄東山線/名城線「栄駅」クリスタル広場6番出口すぐ

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-010444
特色・得意分野など 【IT・通信・インターネットに強い】
IT・通信関連は、大手企業からベンチャー企業まで様々な企業との取引があります。弊社から提供する情報も、求人概要だけでなく、面接攻略にむけたアドバイスや業界全体のトレンド等、有益な情報をお伝えできる体制を整えています。

【電気・電子・半導体・機械・メカトロに強い】
もちろん大手企業の取引先が多いことは大きな理由のひとつですが、専門的な知識が必要な業界でもあることから、エンジニア出身者や研究開発職にたずさわっていたコンサルタントを配置し、より深いコンサルティングができる対応できる体制を整えております。

【営業に強い】
メーカーやIT・通信、流通・サービス業まで幅広い業界の営業求人を取り扱っています。営業職の転職成功事例も多く、これまでのキャリア・知識を生かしたい営業職の方はもちろんのこと、異業界を希望している営業職の方の転職活動もバックアップします。

【人事・総務・経理・法務に強い】
弊社のキーワードのひとつが「業界横断」です。経理・財務をはじめとする管理系での転職においては、ひとつの業務・業界に特化するのではなく、さまざまな業界でキャリアを積み、そしてさまざまな業種・職種の方と人脈を築くことが、キャリアアップの大前提であり、ご本人の市場価値をアップさせるために不可欠です。あらゆる業界での管理系案件を持つパソナキャリアは、あなたの真価を発揮できる転職先のご提案をさせていただけると自信を持っております

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