メドピア株式会社

WEB・インターネットサービス

【経験不問/医療関係のお仕事に興味がある方大歓迎】カスタマーサポート

  • 求人情報
  • エージェント情報

企業からのメッセージ

医師・医学生限定のコミュニティサイト「MedPeer」を運営するマザーズ上場企業です。

1. 主力製品・サービス
 医師専用の会員制サイト 「 MedPeer」
  医師同士が地域・専門科目の垣根を越えて、互いの臨床経験を共有しあう場です。
  入会時の厳格な医師認証で、サイト内の情報の質を維持しがら現在会員数は10万人以上。
  日本の医師の3人に1人が利用する基幹サービスとなっています。
2. 収益モデル
  製薬企業を中心に、医療機器メーカー、医師向けリサーチ会社、医師人材紹介会社などへ
  自社製品・サービスの販売や開発・営業活動に向けた機会提供による収益化をしています。

仕事内容

医師専用コミュニティティサイト「MedPeer」に参加する10万人の医師会員とのコミュニケーション窓口(カスタマーサポート)を担当いただきます。医師会員との窓口となって医師のサービス利用をサポートし、医師の声を開発メンバーに伝えながら、より良いサービス創りに関与していただくお仕事です。
 ※「MedPeer」とは
  医師10万人が参加するプラットフォームと集合知によって、医師の臨床やキャリアを支援するサイトです。
  患者さんやコ・メディカルなどの医療従事者が一切参加しない「医師専用」だからできる安心があり、
  登録時に医師であることを確認することで「医師が本音で語り合える場」を提供しています。
【具体的な業務】
・会員登録時の医師資格認証(医師免許の確認や、所属病院への在籍確認の電話など)
・「MedPeer」の利用方法などに関する問い合わせへの対応
・「MedPeer」サイト内の投稿内容チェック
・上記業務の改善、および新サービス開発時のプロセス設計

【仕事のやりがい】
【やりがい】
「MedPeer」の最大の特徴は、10年かけて形成された健全で真面目なコミュニティ文化です。
この文化形成の鍵になっているのが、サービス開始時から維持し続けてきた入会時の厳格な医師資格認証と投稿内容のチェックであり、これを担っているのがドクターサポートチームです。
医師会員の声を開発チームにフィードバックしながら、サービス創りへの貢献も実感していただけます。

応募条件

大卒以上

必須条件

【必須要件】
下記全てを満たす方
・就業経験3年程度
・基本的なPCスキル(ブラインドタッチが可能)

募集要項

就業時間

09:30 〜 18:30

募集職種

テレマーケティング・コールセンター・カスタマーサポート・ヘルプデスク
一般事務・営業事務・アシスタント

勤務地

転勤なし

東京都

雇用形態

正社員

特徴

未経験者歓迎

福利厚生・給与・休暇

給与

年収320〜550万円

休日・休暇

【年間休日数:120日以上】
完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、育児休業

キャリトレアプリ

アプリで、キャリトレがもっと便利に

  • ログイン時のパスワード入力が不要
  • 新着情報をお知らせ
  • いつでもどこでも求人をチェック!

お気づきの点や疑問点がある⽅は、こちらから気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ