【カスタマーサポート】★東証一部上場★「初台駅」直結★完全週休2日制(土日祝)★年間休日120日以上

デバックサービスのパイオニア企業(株式会社アイデム)

カスタマーサポート業務セクションの立ち上げに伴う運営担当責任者候補の募集です。

同社は、家庭用ゲームソフトをはじめソフトウェアの不具合を検出するデバックサービスのパイオニアです。
デジタル製品が多様化・複雑化する一方、モノづくりの現場では高品質と短納期が求められており、
デバックサービスの重要性はとても高くなってきています。

ゲーム機器だけでなく、ビジネス分野のソフトウェアのデバッグ作業の受注など、業務の幅はどんどん広がっています!

ヘッドハンター求人

仕事内容

同社は、主にコンシューマゲーム・モバイルコンテンツ・アミューズメント機器を対象に、
ユーザー目線による動作テストを通じて不具合を検出・報告する「デバッグサービス」を提供しております。

今後3年間を第二創業期と捉え、よりスピード感を意識し、事業の拡大と新たなビジネスモデルの立ち上げを見込んでおります。
長年のデバッグ業務で培った圧倒的なクライアント様とのリレーションを基に、カスタマーサポートの請負業務をスタート致します。

今回は、カスタマーサポート業務セクションの立ち上げに伴う運営担当責任者候補の採用です。
営業側の責任者と協力をしながら、CS事業の実業務部分の立ち上げ、
具体的には業務フロー設計から採用や育成、組織構築までを幅広くお任せしたいと考えております。

大規模かつ、多数のクライアントとのリレーションがある環境の中で、
新たな収益源を生み出す事業の立ち上げに参画したいという意欲をお持ちの方のご応募をお待ちしております。

【本ポジションの魅力】
・高いシェアを占める環境下で質の高いサービスを構築出来る面白み
・事業責任者の一人として、新規サービスの推進に携わる事が出来るやりがい
・裁量が大きく、スピード感のある会社風土

【職務内容】
新規サービスである「カスタマーサポート業務」の業務部門立ち上げをお任せ致します。
・カスタマーサポート業務のフロー構築と推進
・組織創り(具体的には採用、育成、定着など全般)

応募条件

▼求める条件
ZENデスクを使ったサポートフローの設計経験
ビジネスレベルの英語力
サポート部門・チームの立ち上げ経験
▼歓迎条件
エンターテインメントコンテンツ企業でのサポートチームマネジメントの経験
一定規模のサポート部門・チームのマネジメント経験

募集要項

待遇・福利厚生

■昇給(年1回)
■賞与(年2回)
■各種社会保険完備
■通勤交通費支給(月5万円迄)
■慶弔見舞金支給
■育児休業
■介護休業制度
■家族手当
■出張手当

就業時間

10:00 ~ 19:00

募集職種
募集背景

体制強化のため

採用予定人数

若干名

給与

年収500~600万円

試用期間:3ヶ月

残業:30~40h程度/月

休日休暇

■完全週休2日制(土日祝)
■有給休暇
■産前産後休業
■育児休業
■介護休業
■誕生日休暇
■慶弔休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■年間休日120日以上

勤務地

東京都 新宿区
京王新線「初台駅」東口 徒歩1分

雇用形態

正社員

企業概要

会社名 デバックサービスのパイオニア企業
業種
  • ソフトウエア
  • その他
事業内容

■デバッグ事業
■メディア事業
■クリエイティブ事業

ヘッドハンター名 株式会社アイデム
設立 1971年 2月
代表者 代表取締役社長 椛山 亮
資本金 22,500,000円
従業員数 1,000人~3,000人未満
本社所在地 〒160-0022

新宿区新宿1-4-10

アイデム本社ビル6F

その他事業所

全国50か所 ※( )内は都道府県名
東北 1(宮城1) / 関東 29(東京10、埼玉6、神奈川6、千葉3、茨城2、群馬1、栃木1)
東海 3(静岡3) / 近畿 15(大阪8、兵庫3、京都1、滋賀1、奈良1、和歌山1)
中国 1(岡山1) / 九州 1(福岡1)

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-304636
特色・得意分野など ◆他社では見ることができない独自案件が豊富◆

◆綿密な企業へのヒアリングによる情報提供◆

◆豊富な転職支援実績と蓄積されたノウハウ◆


・人と企業をリレーションする様々な“ノウハウ”と“実績”があります。
・求人広告事業を40年以上にわたり運営しています。
・求人だけでなく、採用から入社、研修までトータルフォローも行っています。
・このため、多くの企業より採用支援のご依頼をいただいております。
・企業の本音を深く理解しているからこそ、質の高いマッチングを実現します。

ページトップへ