ピックアップ株式会社

通信・キャリア

■カスタマーサポート業務■ひとりひとりがコアメンバー!■設立間もないベンチャーの勢いとDMMの安定感!!■200万DL突破のスマホアプリ『POOL』を保有■

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企業からのメッセージ

【from friend to world】目の前の人を幸せにすることから、世界に向けてより広く・より多くの人にとって嬉しいサービスを生み出す。 

ピックアップ株式会社は、若い女性を中心に200万DL突破した写真ストレージアプリ『POOL』の運営から始まり、現在新規サービスとして、2分で読める新感覚のチャットストーリーアプリ『DMM TELLER』、女の子同士のコミュニケーションに特化したライブアプリ『CHIPS』を運営しています。2016年より株式会社DMM.comのグループ会社となり、スマホ向けアプリの新規開発に取り組んでいます。

2014年にエンジニアの2人で設立し、現在社員は25名程に。 25歳の若手社長のもと、20〜30代のメンバーが切磋琢磨しながら働いています。
新規サービスを複数立ち上げており、各事業で社員のひとりひとりが会社のコアメンバーとして各自の裁量権を持って事業を動かしています。

オフィスは親会社のDMM.comと同じビルで、勤務地は六本木です。
設立間もないベンチャーでありながら、多くの知見の提供を受け、さらなる進化のために急成長中です!

仕事内容

【業務】
・サポート業務オペレーション設計
・プロダクトへの改善フィードバック
・CS観点でのプロダクトの仕様策定
・問い合わせ対応含めたサポートオペレーション
・ユーザー行動分析に基づくサポート施策の立案と実行
・CSメンバーの育成とチーム作り


応募条件

必須条件

【必須スキル】
・人、組織への熱い興味、関心
・コミュニケーション能力
・戦略的思考能力

歓迎条件

【歓迎スキル】
・CSとしての実務経験(1年以上)
・リーダー・マネジメント経験
・プロジェクトや組織の立ち上げ経験
・CS系ソフトウェアに関する知識や実務での使用経験
・開発に関する知識
・仮説検証スキル

求める人物像

【求める人物像】
・インターネットが大好きな方
・プロジェクトや組織の立ち上げ経験
・新しい分野へのチャレンジすることが好きな方
・ベンチャー気質な方
・0→1でプロダクト・組織を創りたい方
・事業や仲間の成長にコミットできる方
・プロ意識を持って、コミュニケーションをとれる方
・自分の成長を止めない方


募集要項

募集職種

テレマーケティング・コールセンター・カスタマーサポート・ヘルプデスク
組織コンサルタント・人事コンサルタント
業務コンサルタント

募集背景

今後のCSチームの思想や方針から戦略策定、実行までを幅広く担当いただきます。
業務は詳細に決まっているわけではないため、今必要な人や組織のあり方を踏まえ、そこから設計していただきます。


勤務地


本社 東京都 港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 23階

「六本木一丁目」駅直結、「六本木」駅まで徒歩5分

雇用形態

不明

福利厚生・給与・休暇

給与

年収300〜700万円

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