サービス品質向上プロジェクトのプロジェクトマネージャー

株式会社アイスタイル (株式会社ウィンスリー)

ヘッドハンター求人

仕事内容

『自社グループのサービス品質の向上』をミッションに、複数のプロジェクトマネージャーをお任せします。例えば下記のような業務をご担当いただきます。
※下記記載事項はあくまで例となります。自社グループのユーザーに対する満足度を高めるような業務はいずれも同部門が担当する領域となります。
※プロジェクトは、おおむね3か月から1年単位、人数規模で部門内のものや、部署をまたいで数十人までかかわるものなど、期間・規模はバラバラですが完遂いただきたいものを複数(5~6個常時)持っていただくイメージです。

プロジェクト例)

■新たに生まれた新規事業(EC/小売/WEBメディア 等)の<顧客満足品質>の定義PJT
現場社員を巻き込みながら、品質の定義を決定。→品質維持に必要なガイドラインの設計 →作成したガイドラインを社内で関連する部署で必要な浸透のためのプロジェクト管理 → そのガイドラインが適性かどうかの現場に対してのヒアリング → KPIの設定と定点観測 … 等。


■自社グループ内の販促物の品質ガイドラインの設計PJT
関係部署の洗い出し → 関係ステークホルダーからの課題のヒアリング → 必要なステークホルダーを交えた会議体の設計 → 品質ガイドライン案の設計 → 各ステークホルダーへの確認 → 経営陣への確認 → 社内リリースの確認と運用マニュアルの作成 → 運用後の不備がないかの確認 等

■クチコミ品質向上PJT
ユーザー、法人にとってより価値の高いクチコミは何かの定義 → 同定義を元にそうしたクチコミが集まりやすいサイト構造の設計 → 同クチコミ数を追いかけるためのKPIや算出ロジックの設計 → 中長期的なゴール・目標の定義 → 同KPIとして置いたときの運用内容の精査

※上記はあくまでも例ですが、こうした業務をプロジェクトリーダーとして、実施いただく内容・高めるべきKPIの設計、必要な社内外のステークホルダーの巻き込み、実際に運用に落とした後のふりかえりと改善の実施をお任せいたします。

応募条件

▼求める条件
・何かしらの領域でプロジェクトマネジメントのご経験が2年以上あり、プロジェクトに巻き込むステークホルダーが10人以上のご経験をお持ちの方。
※事業会社、コンサルティングファーム、アウトソーシング会社など所属組織は問いません。
・何かしらのプロジェクトに関わる中で、複数の部署の横断し、主導的にステークホルダーを巻き込んできたご経験をお持ちの方
・弊社グループが現在持つサービス領域での就業経験
 └WEBサービス/WEBコミュニティサービス/WEB広告商材/EC/小売・流通 等
・カスタマーサポートのような、顧客・ユーザーに対して距離の近い領域でのプロジェクト管理経験をお持ちの方

その他下記のような領域で何かしらの業務・プロジェクト管理経験を有する方は歓迎いたします。
・海外を含めた知財戦略・知財管理、そのガイドライン設計のご経験
・サービスメディアポリシー、ソ-シャルメディアポリシーなど自社サービスのユーザー向けのポリシー設計
・対社内向けの新規事業立案時のガイドライン設計、業務プロセスの設計、その浸透の実行などのご経験
・ソーシャルリスニング手法の設計・運営経験
求める人物像
■積極的かつ自主的に業務にあたることができる方
■コミュニケーション(周りの人との協調性、調整)能力があり柔軟性のある方
■自身に必要な知見が無くても、必要な人材を巻き込み、プロジェクトの完遂にもって行ける方。
■真面目に責任感を持って仕事に取り組める方
■弊社グループのVisionに共感いただける方。特に顧客、カスタマーに対しての貢献意欲の高い方

募集要項

募集職種
給与

年収400~600万円

勤務地

東京都

選考プロセス
応募ボタンからご応募ください

企業概要

会社名 株式会社アイスタイル
業種
  • WEB・インターネットサービス
事業内容

設立:1999年7月
資本金:15億円以上
本社所在地:東京都港区赤坂
事業内容: 美容系総合ポータルサイトの企画・運営、関連広告サービスの提供

ヘッドハンター名 株式会社ウィンスリー
設立 2012年 11月
代表者 代表取締役 黒瀬 雄一郎
資本金 5,000,000円
従業員数 10人未満
本社所在地 〒106-0032

港区六本木4-8-7

六本木三河台ビル5階

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-305810
特色・得意分野など 株式会社ウィンスリーは、デジタルマーケティング業界・広告業界に完全に特化した人材エージェントです。
小職、並びにメンバーも同業界にて長年従事してきています。

小職は、電通系のデジタル系広告代理店を立ち上げ、10年近く営業まわりの統括を行なってきました。
その後2011年に、デジタル系広告代理店、コンサルティング会社 株式会社ウィンスリーマーケティングを立ち上げています。

長年の同業界での圧倒的な知見と経験値、人脈は他の人材コンサルタントにはない強みだと思っています。

案件もクローズド案件、やトップから直接もらうものも多く、マッチする候補者ですと、書類はミスマッチ無くパスでき、面接も1回〜2回で終了するものが多いです。

同業界にてご活躍されてきた方に対して、圧倒的なサポートができるエージェントを目指して日々精進しています。

【ご紹介クライアント事例】
・電通、博報堂グループ正社員案件
・ADK、東急エージェンシー、読売広告社、朝日広告社 他総合広告代理店案件
・大手外資系広告代理店(Ogilvy、ビーコン、JWT、アヴァス、ワンダーマン他)
・大手デジタル系 制作会社(IMJ、ネットイヤー、スパイスボックス他)
・大手PR会社(電通PR、ベクトル、トレンダーズ、インテグレート、ビルコム他)
・コンサルファーム デジタル部門(アクセンチュアデジタル、デロイトデジタル他)
・リクルートグループ
・IPO前スタートアップ企業(ストックオプション付与)
・外資系アドテク カントリーマネージャー事案


以上何卒よろしくお願いいたします。

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