【プロダクトマネージャー/楽天グループ全体の顧客戦略室】プロダクトを通じて数千万人のユーザーに対しより良い体験を提供することで、当社サービス利用の増加及び顧客満足向上に貢献していただきます。

楽天株式会社

世界No.1インターネット・サービス企業を目指し、スピード成長を続ける楽天。 国内グループサービス年間流通総額は7.4兆円、会員数は１億人超を突破しています。

私たち「楽天株式会社」は1997年の創業時より、インターネットを通じて人々と社会に力を与えること（エンパワーメント）を経営理念に掲げるとともに、「世界一のインターネット・サービス企業になる」ことを目標にしています。

「楽天市場」は世界的にもユニークなB2B2C型のマーケットプレイスで、「発見する楽しさ」を提供しています。ネット上で出店者と利用者をつなぐ様々な仕掛けを構築・提供しており、利用者が多種多様な店舗の提供する新鮮な情報や豊富な品揃えを見ながら、ネットショッピングを楽しむことができる環境を整えてきました。

この「楽天市場」を中核に、電子書籍、トラベル、銀行、証券、クレジットカード、電子マネー、ポータル＆メディア、オンラインマーケティング、プロスポーツなど多岐にわたる分野でのサービスをグループに加え、あらゆるサービスをネット上からワンストップで提供する体制を強化してきました。その結果、グループ各社の様々なサービスを有機的に結びつけ、会員データベースを軸としたマーケティングの展開により、ユーザーの楽天グループ内での回遊性高め、他に類を見ない「楽天経済圏」を実現しています。

現在、eコマースや電子書籍を中心に、南北アメリカ、ヨーロッパ、アジア、オセアニアにて事業を展開しており、加速度的にグローバル展開を拡大しています。今後も楽天グループの持続的な成長を促進するために、ユニークな国内ビジネスモデルで培ったノウハウと｢人々と社会をエンパワーメントする｣という企業理念を海外グループにも共有し、グローバルでも「楽天経済圏」の実現を図ってまいります。

仕事内容

楽天グループ全体の顧客戦略に伴う様々なサービスやプロダクトの利用体験を、共に創り上げ向上していただくプロダクトマネージャーの募集です。

当社は、Eコマースにとどまらず、トラベル、デジタルコンテンツ、通信などのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、保険、電子マネーといったFinTech（金融）サービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70を超えるサービスを提供しています。これらライフシーンを幅広くカバーする様々なサービスを、当社サービス会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付け、ユーザーのグループサービス内での回遊性を高め、他にはない独自の「当社エコシステム（経済圏）」を拡大させています。
世界でも類を見ないこの当社エコシステムの強化・拡大は、社内でも最も重要な戦略の1つと捉えており、顧客戦略統括部は、その中心組織として戦略をリードしています。プロダクトマネージャーは、当社エコシステムの戦略をもとにした課題やポテンシャルを特定し、プロダクトを通じて数千万人のユーザーに対しより良い体験を提供することで、当社サービス利用の増加及び顧客満足向上に貢献していただきます。

以下のような当社エコシステム関連プロダクトいずれかの戦略策定・企画・開発・グロースハックをリードして頂きます。
・当社PointClub
・当社が提供するmyポータル
・グループ共通機能およびコンポーネント（PC, SP, APP）

具体的には以下のような業務です。
・プロダクトの戦略の策定
・プロダクトのKPI、マーケティング、UX統括
・グロースハック
・新規サービスや新機能による提供価値拡大の企画、実行
・開発計画、ディレクション
・プロジェクト推進
※能力、状況に応じて上記業務内容を担当頂きます。

応募条件

▼求める条件
・戦略に立ち戻ったり自己否定しながらも諦めず、結果を出せる能力
・論理的思考力、課題解決力、コミュニケーション力
・現状の数値を把握し、ポテンシャルを提言し、アクションにも責任を負える方
・Webサービスへの強い関心、意欲
・大規模Webサイト/アプリのプロダクトマネージャーまたはディレクター経験
・Web標準とWebサイト制作の基礎知識　（（X）html＋css、Javascript）
・Webユーザビリティ、アクセシビリティの基礎知識
・Webサイトのフロントエンド技術に関する基礎知識
▼歓迎条件
下記のいずれかのような経験をされている方や知識を有する方は歓迎です。
・開発・ビジネスサイドを含めたクロスファンクショナルなチームの中で自分の価値を発揮して成果を出した経験のある方
・アジャイル/リーンな開発プロセスでサイト/アプリを開発し、成果を出した実績がある方
・セルフスタートアップで自分の専門性を発揮しながらプロジェクトをリードできる姿勢をお持ちの方
・マーケティング/統計解析/人間工学/アクセス解析/ユーザビリティ調査など、関連領域に関する知見や経験をお持ちの方
・UXの調査・設計方法やUCDに関する知見があり、プロダクト・サービス開発でそれらの知見を実践し成果を残された方
・新規サイトの立ち上げ経験
・既存サイトのリニューアル・プロジェクト経験
・スマートフォンアプリ構築の専門知識と経験
・サーバーサイド（Apache、JAVA、PHP、フレームワーク）に関する知識・経験
・スタッフ育成の指導や社内勉強会の開催
・リーダーとしてチームマネジメント経験

募集要項

待遇・福利厚生

スポーツ クラブ法人会員、英語学習サポート、外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニング、カフェテリア（朝食・昼食無料、夕食有料）、ライブラリ(個人学習スペース)、スポーツジム「Rakuten Fitness Club」、誕生会、クラブ活動、納会、ハワイアンサマー　など
就業時間

09:00 ～ 17:30
※楽天グループ朝会実施の日は、就業時間は8：00～16：30となります。
所定労働時間7.5時間、休憩時間1時間

募集職種
採用予定人数

若干名
給与

年収500～1000万円

※ご経験・スキルに応じて決定いたします。詳細は面談・面接でお伝えします。
休日休暇
勤務地

本社 東京都 世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス
東急田園都市線、東急大井町線「二子玉川駅」より徒歩4分
東急大井町線「上野毛」より徒歩12分

雇用形態

正社員
選考プロセス
【STEP 1 応募】
応募ボタンからご応募ください
【STEP 2 書類選考】
【STEP 3 面接】
  • 面接は複数回の予定です。
    WEBテスト・課題があります。

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企業概要

目指すは世界一のインターネットサービス企業！
国内グループサービス年間流通総額は8.8兆円、会員数は1億人超で、勢いよく展開中です。

私たち「楽天株式会社」は1997年の創業時より、インターネットを通じて人々と社会に力を与えること（エンパワーメント）を経営理念に掲げるとともに、「世界一のインターネット・サービス企業になる」ことを目標にしています。

「楽天市場」は世界的にもユニークなB2B2C型のマーケットプレイスで、「発見する楽しさ」を提供しています。ネット上で出店者と利用者をつなぐ様々な仕掛けを構築・提供しており、利用者が多種多様な店舗の提供する新鮮な情報や豊富な品揃えを見ながら、ネットショッピングを楽しむことができる環境を整えてきました。

この「楽天市場」を中核に、電子書籍、トラベル、銀行、証券、クレジットカード、電子マネー、ポータル＆メディア、オンラインマーケティング、プロスポーツなど多岐にわたる分野でのサービスをグループに加え、あらゆるサービスをネット上からワンストップで提供する体制を強化してきました。その結果、グループ各社の様々なサービスを有機的に結びつけ、会員データベースを軸としたマーケティングの展開により、ユーザーの楽天グループ内での回遊性を高め、他に類を見ない「楽天経済圏」を実現しています。

今後も楽天グループの持続的な成長を促進するために、ユニークな国内ビジネスモデルで培ったノウハウと｢人々と社会をエンパワーメントする｣という企業理念を海外グループにも共有し、グローバルでも「楽天経済圏」の実現を図ってまいります。

会社名 楽天株式会社
設立 1997年 2月
代表者 代表取締役会長兼社長 三木谷 浩史
業種
  • WEB・インターネットサービス
資本金 204,562,000,000円
売上高 3,000億円以上
従業員数 10,000人以上
特徴
  • 上場企業
  • 女性が活躍
  • グローバル展開中
事業内容

日本最大級のインターネットショッピングモール「楽天市場」等のEC事業を中心として、クレジットカード・銀行・証券・電子マネー等の金融サービスや、通信事業、プロスポーツ事業等まで、あらゆるサービスを世界に提供しています。
本社所在地 〒158-0094
東京都 世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス

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