【東京本部】カスタマーサポートスタッフ ◎平均残業時間20h、福利厚生充実!

株式会社ソーキ(株式会社MAP)

ヘッドハンター求人

仕事内容

~「お客様に寄り添いたい」という気持ちを活かして、自己成長ができる環境です~ 測量機や計測機器のレンタル・販売を手掛けている当社のカスタマーサポートスタッフとして、 お客様からの問い合わせへの電話対応をお任せします。受注や契約に関するものから、 商品トラブルや機器の扱い方についてなど、お客様の問い合わせ内容は様々。 明るく丁寧な対応で、当社の“顔”として仕事していただきます。 【具体的には・・・】 まずは、受注グループに配属となります。ここは、ほとんどのお客様から最初に要件をお伺いする部署です。 商品の注文や在庫確認の問い合わせ、見積もりや契約内容の確認などに関するお問い合わせにメインで対応します。 大阪・東京で1日計1200件ほどのお電話があり、1人あたり50件ほど対応します。 ※電話で質問にお答えしながら、同時に内容をPCで入力していき、受発注内容の入力や請求書の発行を担当します。 ※職場環境の改善にも力を入れており、繁忙期でも18~25時間程度。閑散期は15~20時間程度と少なめです! 【将来的なステップアップが可能な風土】 適性や希望に応じて、より専門的なお問い合わせに対応する 「テクニカルサポートグループのメンバー」としてステップアップすることもできます。 商品の特徴をより細かくお伝えしたり、商品が故障したといった内容の場合には、 お電話で点検方法をお伝えしたりすることも。必要に応じて、社用車でお客様先に伺って商品の使い方を説明することもあります。 もちろん、受注チームのままで商品知識を身につけ、よりスムーズにお問い合わせ対応を行なっているメンバーもいます。 【充実した教育制度】 入社後3日間は、座学研修にて会社や部署、商品のことを学びます。 その後、事務処理などの実務を通じて1~3ヶ月ほどで一通りの業務を経験していきます。 電話応対についても、最初は先輩の隣で行なうため分からないことはすぐに質問できる環境です。 基本的には3ヶ月ほど経てば一人で電話を取れるようになります。 振り返れば質問できる距離のデスクにリーダーがいますので、サポート体制は抜群です。 <計測・測量のプロ集団> 「はかる」機材において、業界トップクラスとなる取り扱い機種1,500以上、全国シェア20%。 ライフラインを司る上でなくてはならない計測業務。 景気に左右されない業界の中で、世の中に貢献するプロ集団を目指してください!

応募条件

▼求める条件
学歴不問《職種・業界未経験、第二新卒、歓迎!》 ※社会人経験1年以上 ☆電話でのコミュニケーションが得意な方、人と話すのが好きな方、お客様に寄り添ったサービスがしたい方は、業務に活かしていただけます!

募集要項

就業時間

08:45 ~ 17:15

募集職種
給与

年収300~400万円

月給18万4200円~21万6800円+各種手当+賞与年2回

勤務地

東京都 東京都中央区新川1-8-6 秩父ビルディング5階

雇用形態

正社員

企業概要

会社名 株式会社ソーキ
業種
  • 精密機器・計測機器
事業内容

<事業概要> ■測量機・計測機器のレンタル、販売、受託修理事業 ■自動計測システムの開発、販売、レンタル事業 ■自動計測システムの現場導入支援事業 ■新商品開発事業 【ISO 9001認証登録】 ■財団法人電気安全環境研究所/JET-0268 【営業登録】 ■建設業者登録:国土交通大臣 許可(般-26)第23348号 ■測量業者登録:登録第(3)-26480号 【事業所】 本社・大阪営業所/大阪府大阪市西区西本町1-15-10-13F 本部・東京支店/ 東京都中央区新川1-8-6-5F 北海道営業所/北海道札幌市手稲区新発寒3条1-10-8 東北営業所/宮城県仙台市宮城野区高砂2-2-2 中部営業所/愛知県名古屋市西区栄生1-18-2-1F 北陸出張所/石川県金沢市諸江町下丁38-A号室 中四国営業所/広島県広島市西区西観音町9-7-1F 四国出張所/香川県高松市多肥下町1510-8 レインボーロード西ビル4西-2 九州営業所/福岡県福岡市東区松島1-5-10-102号 関東機材・技術センター/千葉県市川市田尻3-6 関西機材・技術センター/兵庫県尼崎市道意町5-40-1 【主要取引先】 <測量機、計測機器のレンタル> アクティオ/エヌディーリース・システム/奥村機械/カナモト/讃岐リース/サンテック/ 仙台銘板/太陽建機レンタル/瀧冨工業/東亜リース/東京レンタル/ニッパンレンタル/ 日建リース工業/原商/日立建機日本/ほくとう/北海道レンタルシステム/水電リース/ メジャー/ヨシカワ/レンタルシステムグループ/レント/ワキタ (50音順 敬称略) <自動計測システムのレンタル> 大林組/奥村組/鹿島建設/熊谷組/鴻池組/五洋建設/ジェイアール東海建設/ 清水建設/大成建設/鉄建建設/東亜建設工業/東洋建設/戸田建設/日本道路/ 前田建設工業/三井住友建設/吉田組 (50音順 敬称略) 他多数

ヘッドハンター名 株式会社MAP
設立 2007年 5月
代表者 代表取締役 飯田 健太郎
資本金 10,000,000円
本社所在地 〒150-0002

東京都渋谷区渋谷3-8-10

JS渋谷ビル7F

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-302488
特色・得意分野など ◆営業系に強い
当社代表がリクルートで大きな実績を出した営業出身者であることを筆頭に、 他のコンサルタントも人材業界やIT業界、広告業界、不動産業界等、様々な業界の営業出身者が多く在籍しています。 コンサルタントがそれぞれの業界でキャリアを積んだ経験があるからこそ、知識も豊富です。 なにより、営業職においてのキャリアの積み方や転職方法は、経験からでしか語ることができない強みです。 どのようなキャリアプランを望むかや性格によっても、マッチする企業は大きく違います。 個々の『経験×希望×思考』この3つを考慮した上で、適切なご紹介をしています。

◆クリエイティブに強い
当社の所在地でもある渋谷近郊はWeb・広告系の成長企業が非常に目立ちます。 立ち上げ初期に渋谷エリアを徹底して企業開拓をした結果、Web・広告系企業様との取引が必然と多くなりました。現在は渋谷近郊以外にも 首都圏の案件を多く抱えており、Web業界出身のキャリアアドバイザーもスタンバイしています。

◆ベンチャーに強い
ベンチャー企業からの案件は、「求める人物」という観点だけではなく、事業展開や現在の社員との相性等、 決して経験だけではない内面的なマッチングにこだわっています。
◆広告・マスコミ・ゲームに強い
多くの広告系企業とお付き合いがある上、当社自体が広告事業を行っています。 そのため、広告業界に詳しく、その実務についてもよく理解しており、 豊富な知識とノウハウとともに企業をサーチすることが可能となっています。 事業を実際行なっている者の視点から皆さまと同じ視点に立つことができ、 単に豊富な案件をご紹介するだけでなく、仕事上必要な知識や、実務で発生する疑問や悩みなどを素直にお話し、 本当に満足して仕事に向かっていただけるようサポートいたします。

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