☆採用実績あり ≪急募≫ カスタマーサポート/SV候補

KLab株式会社(株式会社ヒューマンヴォイス)

ヘッドハンター求人

仕事内容

【概要】
お客様からのお問い合わせにメールで返答していただく業務となります。
例えば、「ゲームが動かなくなってしまった」「アイテムが消えた」などのお問い合わせに対して簡単な調査を実施し、フォーマットをもとに返答文章を作成し対応していただきます。
※お電話の対応はありません

【主な業務内容】
・1日20件~30件程度のお問い合わせ対応(2次受け)
・ゲームの開発チームへの調査依頼

応募条件

▼求める条件
【必須要件】
・メールでのカスタマーサポート業務経験2年以上
・SV及びリーダー経験2年以上
・Officeツール実務経験 ※業務フロー作成、数値管理と提案資料作成が出来るスキル

【歓迎要件】
・オンラインゲームまたはソーシャルゲームのカスタマーサポート対応経験
・チーム立ち上げやチーム運営における課題抽出及び改善の経験
・KPI管理経験 ※IT/WEB業界出身の方大歓迎

【求める人物像】
・周囲を巻き込み、リーダーシップを発揮できる方
・その時の状況に応じて臨機応変な対応と判断ができる方
・関連各部署との円滑なコミュニケーションをとれる方

募集要項

就業時間

10:00 ~ 19:00

募集職種
給与

年収400~700万円

※経験・能力・前給を考慮

休日休暇
勤務地

東京都 東京都

東京都港区六本木

【アクセス】
東京メトロ日比谷線「六本木駅」1C出口徒歩0分(コンコースにて直結)
都営地下鉄大江戸線「六本木駅」3番出口徒歩4分

雇用形態

正社員

企業概要

会社名 KLab株式会社
業種
  • ゲーム
事業内容

■ゲーム事業
■その他

創業以来、培ってきた技術に対する想い KLabという会社について紹介します。
現在の社名はKLab株式会社ですが、2000年設立当時は株式会社ケイ・ラボラトリーという社名でサイバード社の研究開発部門から始まりました。 当初は世界初の携帯電話の実機上で動くJavaアプリケーションや、BREWアプリケーション「KIM on BREW」を発表したりと、技術力を武器に成長してきました。また現在もこのバックグラウンドを活かし、これまで培ってきた技術に対する信念や誇りを持ってOSS活動や書籍の執筆などの技術活動に取り組んでいます。
事業についてですが、近年では技術力を駆使したライセンス製品や大規模・高負荷WebサイトのSIなどの事業領域で成長してきました。 またソーシャルゲームが誕生し、大きなトラフィックを必要としたここ最近では、独自のサーバインフラシステムである「DSAS」をmixi・GREE・Mobage向けのソーシャルアプリインフラとして、ソーシャルゲームディベロッパに提供してきました。
更にここ数年の間にゲーム事業が大きく成長しました。自社企画・開発の「恋してキャバ嬢」「真・戦国バスター」などの完全オリジナルタイトルや「キャプテン翼」「BLEACH -Brave Souls-」などのIPタイトルを手がけております。
現在はiPhoneやAndroid向けのオンラインゲームの開発・制作に注力しています。 創業以来培ってきた技術力と、再現性のあるヒットを生み出す戦略的な企画力をかけ合わせてサービスを展開していくというスタイルがKLabの特徴です。

ヘッドハンター名 株式会社ヒューマンヴォイス
設立 2007年 3月
代表者 代表取締役 安藤 洋介
資本金 10,000,000円
本社所在地 〒151-0053

渋谷区代々木1-40-4

JGWビル2F

その他事業所

大阪府大阪市西区北堀江2-4-11 イオミックビル9階
東京都千代田区神田須田町1丁目18-6 第一谷ビル

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-304723
特色・得意分野など ■体育会系の新卒採用支援のパイオニア
■過去に20年を超える圧倒的な経験を誇る人材紹介歴
■代表・役員経由の独自のコネクションで優良非公開案件を独占所有
■IT・ネット系専門で、某大手人材グループで約4000名の中でトップ3に入ったキャリアコンサルタントが在籍

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