【うるるBPOへの出向】BPO業務進行管理担当者を募集

株式会社うるる(株式会社Human)

ヘッドハンター求人

仕事内容

インバウンドで来るお客様からの業務依頼に関してヒアリングを行い、業務に関わる費用を算出します。
その後、ヒアリングを行った内容と算出した費用を営業に提供します。
提供された情報を基に営業よりお客様に提案し、契約に至った業務について運用業務に移行します。
運用業務は、納品する成果物作成のための仕様書作成や、各所への業務指示・スケジュールとクオリティのコントロール等です。

《仕事内容補足》
・お客様は、新規のお客様も既存のお客様も両方いらっしゃいます。
・費用の算出は、データ入力会社やシステム開発などのパートナー企業(委託先)に対して行います。
 最適な委託先を判断した上で費用の算出を行い、パートナー企業(委託先)と価格交渉等を行った上で、委託先を決定します。


<仕事の流れ>
1.お客様からインバウンドで見積り依頼がきます。
 ※依頼内容は、データ入力・スキャニング・DM発送・キャンペーン事務局・システム開発など様々です。
 ※右記ホームページ中ほどにある“施工サービス”をご確認下さい。

2.ディレクターチームで費用算出、成果物納品までのフロー案提示を営業に対して行います。

3.営業がディレクターチームから提示された費用を基にお客様へ成果物納品までのフロー等含めて提案します。

4.受注が確定したら仕様の詳細を固めます。※上記3時点で営業と一緒にお客様のもとへ同行する場合もあります。

5.成果物完成までのやり取りについて、作業スタッフや弊社のパートナー企業(委託先)各社と調整していきます。⇒運用ディレクション

6.成果物が完成したら最終検品スタッフへ指示を出し、要件どおりの成果物が納品できるようにマネジメントを行います。⇒検品マネジメント

7.納品


【やりがい】
ありとあらゆる業種のお客様よりご契約をいただいています。
そのため、IT を始めとした一般企業内で発生する様々な業務の知識・スキルが身に付きます。
お客様より依頼を受けてから成果物を納品するまで、1 つのプロジェクト(3 日~半年かかるものまで多様)を自ら中心となって進めていくことができます。
積極的に自主性をもって取り組んでいただければ、マネジメントスキルを身につけることもでき、今後 PM を目指したいというような方にもマッチします。
また、売上目標のノルマはありません。
ただし、プロジェクトのコストをいかに抑えつつ、仕様通りのものに仕上げるかという原価率抑制を考えたクオリティ・コントロールは必要です。
自分の仕事ぶりで利益に貢献でき、それをダイレクトに把握できるという点でもやりがいがあるポジションとなっております。

【配属先情報】
株式会社うるる BPO クリエイティブ部 プロジェクトチーム
※親会社の株式会社うるると雇用契約を結び、子会社のうるるBPOへ在籍出向となります。
部署人数:
24名 社員 7名(男4、女3)、アルバイト10 名(男1、女9)、派遣6(男1、女5)
※平均年齢30才
うちプロジェクトチーム人数:5名 社員1 名(女1)、アルバイト 3名(女3)、派遣1(女1)
※平均年齢34才

応募条件

▼求める条件
ビジネスメール/Excel/Word/PowerPointを実務にて使用している方









募集要項

募集職種
募集背景

事業拡大につき、増員

給与

年収400~500万円

勤務地

東京都 中央区晴海3-12-1  KDX晴海ビル9F

企業概要

会社名 株式会社うるる
業種
  • WEB・インターネットサービス
事業内容

うるるの理念・ビジョンを達成するために、従業員が持つべき価値観として
うるるのスピリットというものがあります。
「どのように考え、どのように行動するのか」の基準となる価値観です。

▼うるるのスピリット
・うそをつかない、悪いことをしない
・会社はホーム、社員はファミリー
・相手の期待を超える「おもてなし」
・当事者意識を持って、納得して働く
・ベンチャースピリットを持ち、成長し続ける

ヘッドハンター名 株式会社Human
設立 2017年 3月
代表者 長瀬 裕紀
資本金 5,000,000円
本社所在地 〒134-0083

東京都江戸川区中葛西5-2-29

ブリーゼ葛西4F

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308736

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