【カスタマーサクセスマネージャー】最も勢いのあるITベンチャーで圧倒的に成長しませんか?

Repro株式会社(株式会社Human)

ヘッドハンター求人

仕事内容

【仕事概要】 
MicrosoftのOffice365に代表されるように、現在多くのビジネスが「サブスクリプション化」しています。
サブスクリプション化:サービスやモノの「所有」から「利用」への変化
(Office365は、はじめにお金を払ってOfficeを買うのではなく、必要な時だけお金を払ってOfficeを利用するビジネスモデル)

サブスクリプションビジネスの場合、ほとんどの利益はクライアントがサービスを購入した時点ではなく、購入した時点から未来に向かって発生します。
そのため、サービス購入後、いかにしてクライアントに満足してサービスを使い続けてもらうか、アップセル・クロスセルにつなげるかが利益を上げる上で非常に重要となってきます。

そこで必要となるのが、プロアクティブにクライアントの成功にコミットする「カスタマーサクセス」の知見を持った人材です。Reproではいち早くカスタマーサクセスを実現する部隊「カスタマーグロースチーム」を創設し、
アプリ市場でのサブスクリプションビジネスで世界を目指すべく、日々メンバーが研鑽を積んでいます。

今後、ニーズが急激に高まることが予想されるカスタマーサクセスマネージャー。 あなたも、Reproで共に市場価値を高めませんか?

【仕事詳細】
・Reproを導入してくださったクライアントに対し、製品の使い方・現状分析・収益改善などの提案の実施
・導入後もフォローアップを続けることでクライアント1社あたりの契約期間と売上を向上させる支援

【働く職場の情報】
・所属部署人数10人
・マネジメント対象:8~10名
・平均年齢28才
・男女比 8:2

【こんな人が多いです!】
・ITリテラシーの非常に高く、リテンションなどの分野に興味を強く持っている方。
・完全裁量性なので、自走・自律できる人材。
・起業経験をしている人も活躍中。
・Reproの基礎的なデベロッパーとしての知識が求められているので、エンジニア的な知見を持っている人が多く活躍している。
・BtoBのSIerやセールスを経験している人が多い。

応募条件

▼求める条件
IT業界、アプリやインターネットへの興味・関心
表計算ソフトやプレゼンテーションソフトの基本的な操作
法人顧客とのビジネス経験







募集要項

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備
■自転車での通勤可能
■トレーニングジム(無料)
■シアタールーム、カラオケ、シミュレーションゴルフ(有料)
■スタートアップ界隈で有名な(?)「Repro飯」(週2回、夕食に家政婦さんに依頼して手料理が振る舞われます)
■服装自由

就業時間

・コアタイム(13:00-16:00)有りフレックスタイム制
※時短勤務可能

募集職種
給与

年収400~500万円

休日休暇

■週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇

勤務地

東京都 東京都新宿区西新宿6-15-1 ラ トゥール新宿 504号室

企業概要

会社名 Repro株式会社
業種
  • ソフトウエア
ヘッドハンター名 株式会社Human
設立 2017年 3月
代表者 長瀬 裕紀
資本金 5,000,000円
本社所在地 〒134-0083

東京都江戸川区中葛西5-2-29

ブリーゼ葛西4F

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308736

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