株式会社コンカー

ソフトウエア

クライアントサポート

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仕事内容

コンカー導入後のお客様へ、製品サポートを提供し、問題解決や技術支援をすることが主なお仕事です。不具合がある場合にはグローバルの開発部門に報告し、必要に応じてエスカレーションをかけることもあります。社内の他部署とはもちろん、グローバルのサポートメンバーとも連携し、お客様のへのサポートを遂行していきます。グローバルな環境で、知識をみにつけ成長していくことができる環境です。

※WEB上・メールでの対応がほとんど(対面や電話対応はほとんどありません)


応募条件

必須条件

[下記のいずれか経験がある方]
- ソフトウェアのサポート業務の経験のある方。
- 旅行代理店などでの業務経験、GDSについての知識やGDSに関する業務経験がある方。

パートナー企業や社内他部門との連携を取るためのチームワーク意識が高い方。
海外のチームメンバーとの意思疎通が円滑に行える英語力がある方(TOEIC 700点程度以上)。
与えられた仕事だけではなく、自分で考えて動き、よりよりサポート環境にするためのアイデアを考えていける方。
英語でのコミュニケーションに積極的な方。

募集要項

就業時間

9:00~18:00(裁量労働制)

募集職種

テレマーケティング・コールセンター・カスタマーサポート・ヘルプデスク

勤務地


東京都
〒104-0061

雇用形態

正社員

福利厚生・給与・休暇

給与

年収500〜800万円

【年収例】 400~800万円(見込み残業代込み、年俸制) ※経験により、昇給年1回

休日・休暇

土・日・祝日・夏季・年末年始・慶弔・特別休暇、年次有給、創立記念日(10/25)

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