株式会社リクルート住まいカンパニー

不動産・住宅・建材・エクステリア

【女性活躍中!未経験でも安心】スーモカウンターリフォーム非対面アドバイザー職

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企業からのメッセージ

Sumai For Smile
お客様のお役に立てる喜び、キャリアアップ
ずっと長く働ける環境も!

新築マンション、注文住宅、リフォームを検討される方に対し、
ニーズに応じて最適な会社を中立な立場で紹介する対面型の無料個別相談サービスや電話やWEBでの相談サービスを行っています。

【スーモカウンター新築マンション】
スーモカウンター新築マンションは「無料のマンション探し相談所」です。各カウンターでは、リクルートのアドバイザーが暮らしのご要望に合った住まいの条件を一緒に整理し、中立的な立場でご要望に合った物件をご紹介。モデルルームの見学予約の代行など、効率的なマンション探しをサポートします。また、初めての住宅購入に必要な基礎知識が学べる無料講座も開催しています。


【スーモカウンター注文住宅】
スーモカウンター注文住宅は「無料の注文住宅相談所」です。各カウンターには家づくり・建築会社選びの知識が豊富なリクルートのアドバイザーが常駐。中立的な立場でのご要望にあったハウスメーカーや工務店のご紹介を通じて、家づくりをバックアップいたします。また、注文住宅建築に向けた基本的な知識が学べる無料講座も開催しています。


【スーモカウンターリフォーム】
リフォームを検討している方を対象に、専門のアドバイザーがセミナー・個別相談・会社の紹介などを行う対面型のサービスです。リフォームの「不安」や「面倒」、「わからない」を解消し、中立的な立場でご要望にあったリフォーム会社の紹介を通じて、リフォームをバックアップします。

仕事内容

◆スーモカウンターでのリフォームに関する非対面アドバイザー業務をお願いします◆

具体的には、リフォームを検討しているカスタマーからのご相談、お問い合わせに対し、予算や希望に合うリフォーム会社を無料でご紹介していただくアドバイザー業務となり、カスタマーからのご相談、それに対するアドバイスはお電話で行います。

・愛着のある家を長持ちさせたい。
・子供が巣立ったから間取りを変更したい。
・水回りをもっと素敵に蘇らせたい。
・外壁の色を思い切って変えてみたい。
そんな思いはあるものの、一生でそう何度も経験のないことだからこそ、どんな風に情報を集め、どうやって決めたらいいかわからないカスタマーがたくさんいます。
そのため、カスタマーは不安でいっぱいの気持ちでお電話をかけてきてくださいます。

・どんな会社が世の中にはあるのか
・金額はどれくらいかかるのか?相場がわからない・・・。
・デザインをしてくれる人はどんな人?工事をしてくれるのはどんな人?自分たちと合うのか・・・。
・自分たちの思いをちゃんと形にしてくれるのだろうか?
・どれくらいの期間がかかるのか?その間日々の暮らしはどうするのか?
アドバイザーの方には、そんなカスタマー一人ひとりの思いや、不安、ご要望を引き出し、中立的な立場で最適なご提案し、リフォーム実現までしっかりサポートいただくことで、人生の大きな選択である「理想の住まいづくり」に貢献いただきたいと思っています。

★組織・風土★
・カスタマー接点を大事にする組織のため、現場の声から仕組みやサービスを改善していくことができます。
・まだ新しい組織のため、提案や取り組みにみんなでどんどん挑戦するフェーズなので、変化に富んだ経験ができます。
・チーフや同僚に相談しながら対応していくフローになっていますので、安心して接客ができます。

【目標の捉え方】
半期毎にご紹介・ご成約実績などを総合的に振り返り、強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考えています。
チームで目標設定の上、達成をチームで目指しています。


応募条件

必須条件

・カスタマーのご要望や思いを丁寧にヒアリングし、情報を整理して差し上げることが出来る方
・カスタマーのリフォーム実現までの伴走として、スケジューリングや、不安払拭のためのコミュニケーションを適宜実施できる方
・チーム目標に対し、チームみんなで取り組むご経験や姿勢のある方
・組織を作っていく段階のため、自ら積極的に提案や改善を行う姿勢のある方
・ホスピタリティの高い方(相手の役に立ちたいという思いが強い方)

歓迎条件

・接客もしくは営業経験のある方(クライアント・カスタマー1人1人に合わせた会話をされた経験)
・店舗運営のある経験方
※住宅業界に関する知識が無くても大丈夫です。ご就業後に研修・業務を通じて学んで頂きます。

大切なのは知識よりも、カスタマーの要望を汲み取り、行動までしっかり設計して差し上げることです。未経験でも大歓迎です。

募集要項

就業時間

09:00 〜 17:30

休憩時間:原則60分
◆フレックスタイム制
1日の標準労働時間は7時間34分としており、出・退勤時間は、各自の職務内容と自由裁量に委ねていますが、
店舗の開店・閉店時間によって勤務時間が異なります。

※平均出社時刻(9:00~10:00)

募集職種

個人営業・カウンターセールス

勤務地


1都3県(東京、神奈川、千葉、埼玉)の各スーモカウンター (新店含む)

雇用形態

正社員

福利厚生・給与・休暇

待遇・福利厚生

交通費支給(上限あり)
社会保険完備
退職金制度
研修あり

育児休職制度・介護休職制度・看護休暇制度

給与

年収300〜350万円

【年収例】
★首都圏勤務/月給23万5000円(月給22万6775円)
<内訳>
基本給:18万8000円(18万1420円)
職務手当:4万7000円(4万5355円)

◆賞与2回支給
※職務手当は超過勤務手当30時間相当分
※原則として入社後6カ月間の試用期間を設ける。試用期間中は、上記()内の金額とする
※超過勤務30時間を超える場合は実働分を残業手当として別途支給


休日・休暇

有給休暇
夏季休暇
年末年始休暇
産休・育休
週休2日制
年間休日120日以上
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