CRMディレクター

リクルートグループ(日常消費領域)(株式会社グランディール)

リクルートへの転職をお考えの方は一度ご相談下さい。 数十ポジションの中から最適なご提案をいたします。

ヘッドハンター求人

仕事内容

■概略
リクルートライフスタイルの大規模サービスや新規サービスを対象に、CRM戦略の策定・推進を担当していただきます。
■ミッション
リクルートライフスタイルが展開するサービスを対象に、CRM戦略・戦術の企画から実行までを一気通貫でご担当いただき、より多くのカスタマーに支持されるサービスへと成長を牽引していただくのがミッションとなります。
また、リクルートライフスタイルのCRMでは、リクルートグループのホリゾンタルな観点と、個別サービスのバーティカルな観点の両方が存在するため、「カスタマー」に広く・深く向き合える環境であると言えます。
それは同時に、ホリゾンタルなデータアセット、バーティカルなデータアセットをCRMに活用できる環境であるということも意味しており、データアセットをフル活用したCRM施策が企画・実行可能な環境を用意しています。
リクルートライフスタイルではじゃらんnet/ホットペッパービューティーといった大規模な既存サービスから今後新たに創出される新規サービスまで、数十に渡るサービスを展開していますので、マーケターとして一つの業界に閉じない幅広い知識を身につけることができます。
■具体的な業務
CRM責任者として、事業責任者や開発責任者とともに、事業計画を策定します。主に集客計画策定を担い、CRM戦略・戦術について社内のステークホルダーと合意形成をしながら、推進・実行していただきます。
施策としては、メール・プッシュ通知・サイト/アプリ上のコンテンツといったオンラインからオフラインまで、カスタマー接点・チャネルを活用し、顧客満足度ならびに顧客ロイヤリティを向上させるカスタマーコミュニケーション施策の設計と実行を行っていただきます。併せて、ポイントプログラムやクーポンといったインセンティブのCRMへの活用も業務スコープとなります。
また、CRMの進化という観点で、データ分析に基づいた左脳系アプローチから、感性に訴える右脳系アプローチまで、幅広く施策に取り組んでいただける環境を用意しており、最新のCRMテクノロジーのキャッチアップと、その実現のための開発ディレクション、新たなカタチのインセンティブ企画など、R&D的な取り組みも積極的に推奨しています。

応募条件

▼求める条件
・CRMにおける基礎知識(RFM分析などのデータ分析基礎や、メール・プッシュ通知などの基礎知識)
&下記のいずれかに該当する
・CRMの実務経験
・事業会社でのデジタルマーケティングの実務経験

募集要項

募集職種
給与

年収550~1000万円

勤務地

東京 東京都

企業概要

会社名 リクルートグループ(日常消費領域)
業種
  • WEB・インターネットサービス
事業内容

リクルートグループのビジネス領域は、就職からスタートし、現在では、進学・スクール/住宅/旅行/自動車/ブライダル/グルメ・美容/介護/ライフスタイルにまで広がっています。

ヘッドハンター名 株式会社グランディール
設立 2015年 11月
代表者 代表取締役 後藤 智之
資本金 5,000,000円
従業員数 10人~30人未満
本社所在地 〒150-0031

渋谷区桜丘町13-4

アロマ桜丘4F

厚生労働大臣許可番号 06-ユ-300050
特色・得意分野など IT/デジタル領域、コンサルファーム、管理部門を中心に転職のご支援をしております。人材業界10年以上の経験を活かし、一人一人にマッチするキャリアアドバイスを心がけ、求職者様の納得いく転職のご支援をしております。

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