【マザーズ上場/クラウドサービスの先駆け的企業】

WEB・インターネットサービス

【マザーズ上場/販売職経験者歓迎】カスタマーサポート

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仕事内容

●スタートアップ事業のカスタマーサポートをご担当いただきます。

【担当業務】
・問合せ対応
- メール、チャット、電話での既存顧客に対する製品の利用方法の案内
- メール、チャット、電話での受注・アップセル促進
- 契約手続きの対応・ご案内
- サービス活用に関する簡単なコンサルティング
・製品開発のための顧客ヒアリング
・製品マニュアルの整備
・その他施策立案・遂行
- 各種セミナーの計画・実施
- サービス利用促進のための企画立案・実行

※スタートアップ事業・・・クラウド型メール配信システムで、高速メール配信を低価格(月額2000円~)で実現しています。

【待遇・福利厚生】
社会保険完備、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当
社員持株会制度、資格取得(自己啓発)奨励金制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度

【休日休暇】
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇
年間休日120日


応募条件

必須条件

・営業、サポート、販売のいずれかの経験(直接顧客対応をする職種の経験)
・法人に対する営業、サポート経験
・基本的なIT知識

募集要項

募集職種

テレマーケティング・コールセンター・カスタマーサポート・ヘルプデスク

勤務地


東京都

雇用形態

正社員

福利厚生・給与・休暇

給与

年収400〜600万円

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