PwCコンサルティング合同会社

コンサルティング・シンクタンク

Serviceコンサルタント【Mgmt Consulting-Customer】

  • 求人情報
  • エージェント情報

企業からのメッセージ

アプリからインフラまで幅広くテクノロジーのご経験がある方を募集中です。
是非ご相談下さい。


仕事内容

企業にとっての顧客価値を最大化するために、CX/マーケティング、セールス、サービス(CRM戦略の主要3領域)に対するコンサルティングを提供します。
プロジェクトによっては、同じPwCグループ内のディールズ部門、あらた監査法人や税理士法人と共同でサービス提供を行っており、総合系ファームとしての醍醐味を経験する事が出来るチームです。

【Serviceコンサルタント】
グローバルネットワークを駆使し、上流の顧客戦略策定から、顧客接点・チャネル戦略(オムニチャネル戦略)の立案、カスタマーサービスに関するオペレーション改革、コンタクトセンター改革、IT導入・定着といった下流に至るまでのコンサルティングサービスを提供します。

具体的には下記のサービスを中心に、PwC Globalのプロフェッショナルリソースや先端ナレッジを活用しながら、さまざまな経営課題やニーズに対し、最適なソリューションの提案・実行支援を行います。
【サービス内容】:
カスタマーサービス(顧客サービス、アフターサービス)領域に係る、
・顧客接点・チャネル戦略
・オペレーション改革支援
・コンタクトセンター改革
・IT戦略、導入・実装・定着化支援

※PwC Customerは3領域に分けて募集をしておりますが、ご希望・ご経験に応じて、最初のアサインプロジェクトに関して適宜ご相談をさせて頂きます。
【CX/Marketingコンサルタント】
【Salesコンサルタント】
【Serviceコンサルタント】


応募条件

必須条件

▼必須: (2年以上の以下業務経験者)
・コンタクトセンター領域での企画業務
・SIer等のIT業界でCRMやコールセンターのシステム構想策定や機能設計、プロジェクトマネジメント経験。
 あるいは、SFDCやSAP・Oracle・MS DynamicsといったCRM・コールセンター系モジュールの経験者

募集要項

募集職種

経営コンサルタント・戦略コンサルタント財務コンサルタント・会計コンサルタントITコンサルタント

勤務地


東京,大阪

雇用形態

不明

福利厚生・給与・休暇

給与

年収500〜1200万円

キャリトレアプリ

アプリで、キャリトレがもっと便利に

  • ログイン時のパスワード入力が不要
  • 新着情報をお知らせ
  • いつでもどこでも求人をチェック!

お気づきの点や疑問点がある⽅は、こちらから気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ