リクルートグループ(制作&マーケティング領域)

WEB・インターネットサービス

CRM戦略設計担当

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仕事内容

<BtoC戦略担当>
リクルート各事業会社やクライアント企業の「対カスタマーコミュニケーション」における、CRMソリューション設計業務

【具体的な仕事内容】
・各事業やクライアント企業のビジネス課題・マーケティング課題を特定
・データ解析やカスタマー分析を基に、マーケティングオートメーションを活用したソリューションの企画提案~構築・実装を主導
※ポジションとしては、プロジェクトリーダー/設計主担当者を想定。

【例えば】
採用イベントにおける集客支援。各イベントごとのKPI設計に終わらず、年間を通したカスタマーのペルソナ・ジャーニーを描き、メールやSNS等様々なアプローチを実施することで集客を最大化。
今後は、工数を一部削減するだけのMA導入ではなく、データの有効活用のためのツール開発・導入に取り組む。

【ポジションの魅力】
・縦割り・個別最適なソリューションではなく、顧客の全体最適を実現するソリューションの企画・推進ができる点。
・新規性・市場規模の大きさ。
└MAは珍しくありませんが、個々の領域やクライアントの規模の最適化されたサービスは、世の中でも珍しいです。その成功例・プロトタイプを創ることで、社会的なインパクトを生むことを志向しています。"
・マーケティングや事業企画へのステップアップ。
└業務上、マーケティングのトレンドとなっているスキルやテクノロジーじ触れる機会・使いこなす必要性にあふれています。より上流で守備範囲の広い業務でのスキルアップ、マーケティングや事業企画へのステップアップを考えている方にとってキャリアアップに直結する仕事です。

<BtoB戦略担当>
B2B領域へのMA導入・運用コンサルティング(マーケティングコミュニケーション設計)

リクルートとお取引している企業や、営業中の企業群に対して、メールを中心としたコミュニケーションをする事で、リクルートのメディアやサービスの活用意欲を高め、受注しやす状態を作り、営業やコールセンターに接続する業務。
手法としては、マーケティングオートメーションやデータ解析などをソリューション組み込み、オートメーション化されたプロセスを創り上げ、各リクルートのサービスに装着している業務

【具体的な仕事内容】
営業組織をもっているクライアントに対して、マーケティングツールを使用し、顧客分析・育成し、スコアリング・評価し、セールスをかける仕組みを設計する。


応募条件

必須条件

【必要な経験・スキル(MUST)】
●コンサルティング、マーケティング、業務設計・プロダクトマネジメントのいずれかの経験
└自社サービスや顧客企業のマーケティング(ニーズ調査、市場分析、プロモーション等)に関わったことがある
└プロダクトマネジメントや、プロジェクトマネジメントの経験がある
●Webマーケティングや内部集客(CRM)についての基本的な知見
└メールマーケティングやCRMの実装に携わった経験がある

募集要項

募集職種

調査・リサーチWEBマーケティング業務コンサルタント

勤務地


東京都中央区

雇用形態

不明

福利厚生・給与・休暇

給与

年収450〜900万円

休日・休暇

有給休暇夏季休暇年末年始休暇慶弔休暇産休・育休週休2日制土日祝日休み
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