株式会社クニエ(NTTデータグループ)

コンサルティング・シンクタンク

CRMコンサルタント(営業改革、顧客サービス改革)

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企業からのメッセージ

NTTデータ100%出資 間接的に国の資本が入っており、公益に資するコンサルファームとして社会的人間性も重視。業務改革のコンサルティングに強みがあり他ファームに比べ専門性が高めやすいです。


仕事内容

顧客接点(営業・マーケティング・サービス)におけるビジネス戦略、業務改革、IT活用の企画とその実行を支援することで、クライアント企業のバリューチェーンの変革と創造を実現します

■サービス内容は次の通り
 ・営業改革(営業の見える化、PDCA高度化、間接業務効率化、コーチング)
 ・オムニチャネル推進(チャネル統合、顧客情報統合、デジタルマーケティング)
 ・顧客情報統合(ビッグデータ、STP、会員管理、サービスデザイン)
 ・サービス業務改革(業務合理化、アウトソーシング、VOC活用)
 ・システム構想・導入支援(CRM、SFA、MA、CMS、DMP、BI、CTI、AI、RPA)


応募条件

必須条件

コンサルティングの実務経験がある方だけでなく、営業/マーケティング/サービスの業務担当者、およびCRM系のIT導入担当者も参画可能です

■必要な経験・スキル
•営業/マーケティング/サービス領域のいずれかの業務知識と現場感
•業務プロセス設計、システム要件定義のプロジェクト経験(業務フロー、BFC、ER図など)
•SFA、MA、DMP、BIなどCRMソリューションの知識(プログラム開発スキルは不要)
•プロジェクト型の仕事の進め方のノウハウ(プロジェクト管理手法、チームマネジメント)
•建設的なコミュニケーション能力(英語ができるとよりベターですが、必須ではありません)

■学歴
大卒以上

募集要項

募集職種

プロジェクトマネージャー(PM)
経営コンサルタント・戦略コンサルタント
業務コンサルタント

勤務地


東京、大阪(ただし、プロジェクトに応じて国内・海外出張あり)

雇用形態

不明

福利厚生・給与・休暇

給与

年収500万円〜

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