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【レア案件!】カウンターリフォーム電話アドバイザー☆誰もが知る大手企業で福利厚生も充実☆

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企業からのメッセージ

住まいは一生に一度ともいえる大きなお買い物。お客様の人生の転機に関われます。
「相談して良かった」「あなたのおかげで理想の住まいを手にできた。ありがとう」といったお客さまの言葉をいただけるお仕事です。

「借りる」「買う」「建てる」「リフォームする」「売る」など、一人ひとりに合った住まいとのマッチングを実現するために、ビジネス・サービス・メディアを展開してきました。
今、住まいを取り巻く環境は、個人の暮らし方やニーズの多様化にともない、大きく変化をしています。
そこで、これまでのマッチング型のサービスの進化に加えて、「未来にある普通のもの」を生み出すイノベーションを起こし続けることこそが、私たちの使命だと捉えています。

仕事内容

■リフォームしたいという夢の実現をサポートすることで、幸せをつくる仕事です。
カウンターでのリフォームに関する非対面アドバイザー業務をお願いします。

【具体的な職務内容】
リフォームを検討しているカスタマーからのご相談、お問い合わせに対し、予算や希望に合うリフォーム会社を無料でご紹介していただくアドバイザー業務となり、カスタマーからのご相談、それに対するアドバイスはお電話で行います。

■組織・風土
カスタマー接点を大事にする組織のため、現場の声から仕組みやサービスを改善していくことができます。
また、新しい組織のため、提案や取り組みにみんなでどんどん挑戦するフェーズなので、変化に富んだ経験ができます。
チーフや同僚に相談しながら対応していくフローになっていますので、安心して接客ができます。

■数字
半期毎にご紹介・ご成約実績などを総合的に振り返り、強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考えています。
チームで目標設定の上、達成をチームで目指しています。

【仕事のやりがい】
「相談して良かった」「あなたのおかげで理想の住まいを手にできた。ありがとう」といったお客さまの言葉に、やりがいを実感していただけます。

・愛着のある家を長持ちさせたい。
・子供が巣立ったから間取りを変更したい。
・水回りをもっと素敵に蘇らせたい。
・外壁の色を思い切って変えてみたい。
そんな思いはあるものの、一生でそう何度も経験のないことだからこそ、どんな風に情報を集め、どうやって決めたらいいかわからないカスタマーがたくさんいます。
そんなカスタマー一人ひとりの思いや、不安、ご要望を引き出し、中立的な立場で最適なご提案し、リフォーム実現までしっかりサポートいただくことで、人生の大きな選択である「理想の住まいづくり」に貢献できる仕事です。

応募条件

必須条件

■カスタマーのご要望や思いを丁寧にヒアリングし、情報を整理して差し上げることが出来る方
■カスタマーのリフォーム実現までの伴走として、スケジューリングや、不安払拭のためのコミュニケーションを適宜実施できる方
■チーム目標に対し、チームみんなで取り組むご経験や姿勢のある方
■組織を作っていく段階のため、自ら積極的に提案や改善を行う姿勢のある方
■ホスピタリティの高い方(相手の役に立ちたいという思いが強い方)

歓迎条件

■接客もしくは営業経験のある方
(クライアント・カスタマー1人1人に合わせた会話をされた経験)
■店舗運営のある経験方
※住宅業界に関する知識が無くても大丈夫です。ご就業後に研修・業務を通じて学んで頂きます。
大切なのは知識よりも、カスタマーの要望を汲み取り、行動までしっかり設計して差し上げることです。未経験でも大歓迎です。

募集要項

就業時間

09:00 〜 17:35

■フレックスタイム制 1日の標準労働時間は7時間34分としており、出・退勤時間は、各自の職務内容と自由裁量に委ねていますが、店舗の開店・閉店時間によって勤務時間が異なります。 ※平均出社時刻(9:00~10:00) ■休憩時間:原則60分

募集職種

個人営業・カウンターセールス販売接客・ホールスタッフ・フロアスタッフ

勤務地


東京都内のリフォームカウンター※2018年1月時点、メインの勤務地は品川になります。 東京都
■入社後に配属先、勤務地および担当職務の内容は、業務上の都合により変更することがあります。 (アクセスがよく、通勤しやすいケースがほとんどです)

雇用形態

正社員

特徴

未経験者歓迎

福利厚生・給与・休暇

待遇・福利厚生

交通費支給(上限あり)社会保険完備

給与

年収300〜500万円

◆賞与2回支給 ※超過勤務30時間を超える場合は実働分を残業手当として別途支給 ※職務手当は超過勤務手当30時間相当分 【年収例】 ■首都圏勤務/月給23万5000円(月給22万6775円) ※賞与2回支給 <内訳> ・基本給:18万8000円(18万1420円) ・職務手当:4万7000円(4万5355円) ※原則として入社後6カ月間の試用期間を設ける。試用期間中は、カッコ内の金額とする

休日・休暇

有給休暇産休・育休週休2日制年間休日120日以上

■週休2日制(シフト制) ■冠婚葬祭時は土日祝休み可 ■年間休日127日 ※夏季・年末休暇はシフトによって各7~9連休程度 ■休日出勤は原則ありません

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