パーソルプロセス&テクノロジー株式会社

コンサルティング・シンクタンク

【プロジェクトリーダー候補(BPO事業における業務改善、品質管理、メンバーマネジメント)】マネジメント経験者募集_【ICTO】

  • 求人情報
  • エージェント情報

仕事内容

ーーーーミッションーーーー

■各お客様先に常駐しているPJTのマネジメント、もしくはそのサポートをお任せします。

・PJT全体の品質管理(KPI管理、インシデント管理)
・PJTの収益管理
・PJTメンバーマネージメント
・メンバーの評価、査定
・業務プロセスの管理、改善
・担当顧客へのレポーティング
・担当顧客への改善提案活動

■主なPJTの業務領域
 ・法人向けITヘルプデスク
 ・法人向けNW、SVの開通調整
 ・コンシューマー向けインターネットの開通調整
 ・クラウドサービスのサービスサポートセンター運営

ーーーー募集の背景ーーーー

事業拡大に伴う、マネジメント層、マネジメント候補層の募集。
従前よりBPO市場は拡大の一途をたどっておりますが、弊社でもBPO領域の更なる拡大を行っていきます。
単なる拡大だけでなく、ロボティクスの導入やPJT運営の仕組み化も合わせて加速をさせていく予定で、その中では現場で強力に業務の管理や人の管理、プロセスの改善が出来るマネジメント層が必要不可欠です。
本募集ではその基盤を共に作っていくことのできるマネジメント層の募集を行いたいと考えております。


『チームビルディング』
独りでクライアント先に常駐することはありません。同じベクトルの自社社員で組成されたチームで業務にあたるので、協力体制ができており通常業務に支障が無いことはもちろんのこと、クライアントへの改善提案なども頻繁に実施しています。

『豊富なキャリアパス』
社員ひとりひとりの志向性や経験などから計画的に異動を実施しています。
公募制度などもあり技術(運用保守→設計構築)やマネジメント、バックオフィスや他事業でキャリアアップ、キャリアチェンジが可能なのでリスクのある転職を繰り返す必要もありません。


応募条件

必須条件

・社会人経験3年以上
・法人顧客折衝経験があること
・パワーポイント、エクセルを利用したドキュメント作成経験があること
・上記ドキュメントを利用した顧客報告もしくは社内報告経験があること
・マネジメント経験をお持ちである事
・IT領域でのプロジェントマネジメント経験
・BP領域でのマネジメント経験
・PMP取得者
・IT商材の営業経験、プリセールス経験

募集要項

募集職種

事業企画・統括

勤務地


東京都

雇用形態

不明

福利厚生・給与・休暇

給与

年収400〜700万円

キャリトレアプリ

アプリで、キャリトレがもっと便利に

  • ログイン時のパスワード入力が不要
  • 新着情報をお知らせ
  • いつでもどこでも求人をチェック!

お気づきの点や疑問点がある⽅は、こちらから気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ