株式会社コロプラ

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コミュニティプランナー/株式会社コロプラ

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企業からのメッセージ

〜エンターテインメントで日常をより楽しく、より素晴らしく〜

特別なイベントである「非日常」ではなく、人々の生活のほぼ全てである「日常」を、エンターテインメントを通じて、楽しく素晴らしいものにしてゆきたいと願い、それをミッションとしております。

事業の中心軸を「エンターテインメント」と定義付けした上で、「どの時代においても」=企業の柔軟さ・持続可能性、「沢山のユーザーに受け入れられる」=ポートフォリオ戦略、「新しいエンターテインメントを作り続ける」=発想の新しさ・技術革新――これらの想いをこの一文に込めています。

仕事内容

主にお客様とのコミュニケーションに関わる業務における品質管理に携わる方を募集いたします。
ひと口にコミュニケーションと言っても、その範囲は多岐にわたります。
日々お届けする「お知らせ」の運用をはじめ、マーケティング担当者との連携のもと「Twitter」を始めとする各種メディアの運用、そしてカスタマーサービス担当者と連携のもとお客様応対業務を行い、重大な不具合発生時などの緊急時には自らディレクションを行います。
特にゲーム内での各種イベントのお知らせはもっとも重要なコミュニケーション箇所となっています。
そのため、各種イベントのリリース後には、そのKPIの評価を行い、改善点を探っていくことになります。
コミュニケーションとなる業務一つ一つに心を込めて、誠心誠意接してくださる方をお待ちしております。

■具体的な業務内容
・「お知らせ」の運用
・SNS運用
・CS応対
・KPI分析、改善案の抽出

【仕事のやりがい】
・『白猫プロジェクト』をはじめとした、オリジナルIPコンテンツに携わる事が出来る。
・2年、3年と続くヒットタイトルに携われる。
・一番ユーザーさまに近い場所で、開発チームの顔としてコミュニケーションを取る重要な役割を担うことができる。
・ゲーム内の施策は勿論のこと、クロスメディア展開含め全ての施策を把握し情報出しを行うという幅広い仕事領域に携わることができる。

応募条件

学歴不問

必須条件

・コミュニケーション能力、調整能力、協調性のある方
・ユーザーさまに伝わりやすい文章作成能力
・スケジュール管理の経験
・オンラインゲームのプレイ経験
・SNSなどのサービス利用経験

歓迎条件

・BtoCサービスにおける品質管理経験
・カスタマーサポート経験

求める人物像

・数字、結果、人に素直な方
・PDCAサイクルをまわし業務改善に取り組める方
・ゲームへの情熱があり日常的にやりこんでいる方
・ユーザ思考でのものづくりが出来る方
・コミュニケーション能力の高い方

【求めるスキル】
ゲーム業界/ソーシャルゲーム/ネイティブアプリゲーム/コンシューマーゲーム/オンラインゲーム/カスタマーサポート/SNS/KPI

募集要項

募集職種

テレマーケティング・コールセンター・カスタマーサポート・ヘルプデスク
その他

勤務地


恵比寿本社 東京都 渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー11階

恵比寿駅 東口 徒歩5 分 (JR山手線)
恵比寿駅 1番出口 徒歩5 分 (東京メトロ日比谷線)

雇用形態

正社員

福利厚生・給与・休暇

待遇・福利厚生

交通費支給(上限あり)
社会保険完備
確定拠出年金制度

業績連動賞与(年2回・契約年俸に上乗せ)
引越手当金支給(入社後3km圏内に引越された場合は初回に限り10万円)
朝食・昼食時のフルーツ・サラダビュッフェ
大型キッチン完備
マッサージルーム(マッサージ師常駐)
書籍資料代適時支給
社内勉強会(月に1度)
社内パーティ

給与

年収300万円〜

※賞与別途支給


休日・休暇

有給休暇
夏季休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
週休2日制
土日祝日休み

ストック休暇

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