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損害保険

<東証一部上場グループ傘下!>最大手損害保険グループでの「コールセンターでのオペレーター」【夜勤】

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企業からのメッセージ

お客様に感動いただけるアシスタンスサービスを通じて、安心と安全を提供するお仕事です。

コールセンターのイメージはどのようなイメージですか?
「クレーム対応が多そう」「営業で数字に追われる?」「シフトで休みが取りずらい?」
こんなお声も聞くことがありますが・・・
当社はそんなことはありません!
・クレーム対応数は他社と比較しても20分の1程度!
お褒めの声の件数がクレーム件数を上回っています。
・売り上げよりもホスピタリティを重視しており、お客様のためになる仕事の仕方です。
・チームでシフトを調整し、連休や土日のお休みを取得することもの可能(閑散期には毎年動機と海外旅行に行っている社員もいます)
このように、風通しのよい働きやすい環境となっています。
そのため、なんと離職率は3.8%!

働きやすい環境で、ホスピタリティを持ったやりがいのある仕事をしてみませんか?


仕事内容

【業務内容】
ロードアシスタンスサービスのオペレーター(アシスタンスコーディネーター)として、急なお車のトラブルでお困りの方からのお電話対応をお任せ致します。

■具体的には・・・
オフィスワークを中心としたお仕事です。
お客様のお名前や連絡先といった情報や、陥っているトラブルの状況などを丁寧にヒアリングしていきます。ご加入されている契約内容とお客様の状況に合わせた最適のサービスを手配していただくお仕事です。

■充実した研修体制
約6ヵ月間の研修制度を用意!詰め込み型の研修ではなく、ステップアップ型の研修になっておりますので、未経験の方でも安心してスタートいただけます。

■充実の福利厚生を完備
充実した待遇であなたをお出迎え
詳細は下記項目『待遇・福利厚生』にて

■女性の活躍促進
育児休暇からの復帰率は100%となっており、女性の活躍を推進しております。
キャリア相談窓口の設置や産休・育児者との交流会などを通して、より働きやすい環境づくりに取り組んでいます。

■男女比率は4:6となっており、コールセンターとしては男性比率が高めです。



【仕事のやりがい】
お客様の「不安」を「安心」に変えることが当社の使命であり、
仕事のやりがいに繋がっています。

応募条件

高卒以上

必須条件

・基本的なPC操作(タイピング等)
※職種・業界未経験者、第二新卒者、アルバイト経験のみの方も歓迎です。

歓迎条件

・営業、販売、接客などの業務経験
・コールセンター、サービスデスクでの業務経験
・電話対応の業務経験
・自動車ディーラー、保険会社、ホテル、ブライダルでの業務経験者
・自動車整備士の経験

求める人物像

・謙虚で素直な方
・ホスピタリティ精神のある方
・人の役に立つことにやりがいを感じる方
・当社経営理念に共感できる方


募集要項

就業時間

22:00 〜 08:00

・22:00~翌8:00の間でシフト制(実働7時間) ※研修期間は異なる ※1週40時間を平均とする1カ月単位の変形労働制となります。

募集職種

テレマーケティング・コールセンター・カスタマーサポート・ヘルプデスク

勤務地


東京都品川区 東京都 品川区
・りんかい線品川シーサイド駅から徒歩5分  ※新宿駅から埼京線直通りんかい線で約20分、池袋駅から約25分  ・京急本線青物横丁駅から徒歩8分  ・JR品川駅からバスで10分  ・JR京浜東北線・東急大井町線大井町駅から徒歩20分 

雇用形態

正社員

特徴

未経験者歓迎

福利厚生・給与・休暇

待遇・福利厚生

交通費支給(上限あり)社会保険完備確定拠出年金制度研修あり資格取得支援制度社内表彰制度

・通勤交通費支給(半年上限30万円まで) ・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ・各種生損保に団体割引が適用されます) ・住宅ローン金利優遇制度 ・財形貯蓄制度 ・個人型確定拠出年金制度 ・インフルエンザ予防接種 ・通信教育補助金制度 ・会員制福利厚生クラブ加入 ・定期健康診断 ・社内表彰制度 ・サークル活動補助金交付制度

給与

年収400〜500万円

・月給267,000円(基本給264,000円+職務手当3000円) ・賞与:年1回

休日・休暇

有給休暇産休・育休週休2日制年間休日120日以上

・特別連続休日6日 ・ボランティア休暇 ・引っ越し休暇

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