パーソルキャリア株式会社

WEB・インターネットサービス

プロジェクトリーダー候補(BPO事業における業務改善、品質管理、メンバーマネジメント)

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仕事内容

各お客様先に常駐しているPJTのマネジメント、もしくはそのサポートをお任せします。

・PJT全体の品質管理(KPI管理、インシデント管理)
・PJTの収益管理
・PJTメンバーマネージメント
・メンバーの評価、査定
・業務プロセスの管理、改善
・担当顧客へのレポーティング
・担当顧客への改善提案活動

■主なPJTの業務領域
 ・法人向けITヘルプデスク
 ・法人向けNW、SVの開通調整
 ・コンシューマー向けインターネットの開通調整
 ・クラウドサービスのサービスサポートセンター運営



応募条件

必須条件

 ・社会人経験3年以上
 ・法人顧客折衝経験があること
 ・パワーポイント、エクセルを利用したドキュメント作成経験があること
 ・上記ドキュメントを利用した顧客報告もしくは社内報告経験があること
 ・マネジメント経験をお持ちである事

・IT領域でのプロジェントマネジメント経験
 ・BP領域でのマネジメント経験
 ・PMP取得者
 ・IT商材の営業経験、プリセールス経験

募集要項

募集職種

営業コンサルタント・マーケティングコンサルタントITコンサルタント

勤務地


東京都

雇用形態

不明

福利厚生・給与・休暇

給与

年収400〜700万円

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