株式会社リクルート住まいカンパニー

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スーモカウンターリフォーム非対面アドバイザー職 ※正社員【首都圏(東京)】※品川オフィスがメインになります

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企業からのメッセージ

◆スーモカウンターでのリフォームに関する非対面アドバイザー業務をお願いします◆

具体的には、リフォームを検討しているカスタマーからのご相談、お問い合わせに対し、予算や希望に合うリフォーム会社を無料でご紹介していただくアドバイザー業務となり、カスタマーからのご相談、それに対するアドバイスはお電話で行います。

仕事内容

・愛着のある家を長持ちさせたい。
・子供が巣立ったから間取りを変更したい。
・水回りをもっと素敵に蘇らせたい。
・外壁の色を思い切って変えてみたい。
そんな思いはあるものの、一生でそう何度も経験のないことだからこそ、どんな風に情報を集め、どうやって決めたらいいかわからないカスタマーがたくさんいます。
そのため、カスタマーは不安でいっぱいの気持ちでお電話をかけてきてくださいます。

・どんな会社が世の中にはあるのか
・金額はどれくらいかかるのか?相場がわからない・・・。
・デザインをしてくれる人はどんな人?工事をしてくれるのはどんな人?自分たちと合うのか・・・。
・自分たちの思いをちゃんと形にしてくれるのだろうか?
・どれくらいの期間がかかるのか?その間日々の暮らしはどうするのか?
アドバイザーの方には、そんなカスタマー一人ひとりの思いや、不安、ご要望を引き出し、中立的な立場で最適なご提案し、リフォーム実現までしっかりサポートいただくことで、人生の大きな選択である「理想の住まいづくり」に貢献いただきたいと思っています。

【目標の捉え方】
半期毎にご紹介・ご成約実績などを総合的に振り返り、強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考えています。
チームで目標設定の上、達成をチームで目指しています。

【仕事のやりがい】
★組織・風土★
・カスタマー接点を大事にする組織のため、現場の声から仕組みやサービスを改善していくことができます。
・まだ新しい組織のため、提案や取り組みにみんなでどんどん挑戦するフェーズなので、変化に富んだ経験ができます。
・チーフや同僚に相談しながら対応していくフローになっていますので、安心して接客ができます。

応募条件

学歴不問

必須条件

【求める人物像】

・カスタマーのご要望や思いを丁寧にヒアリングし、情報を整理して差し上げることが出来る方
・カスタマーのリフォーム実現までの伴走として、スケジューリングや、不安払拭のためのコミュニケーションを適宜実施できる方
・チーム目標に対し、チームみんなで取り組むご経験や姿勢のある方
・組織を作っていく段階のため、自ら積極的に提案や改善を行う姿勢のある方
・ホスピタリティの高い方(相手の役に立ちたいという思いが強い方)

歓迎条件

【歓迎】
・接客もしくは営業経験のある方(クライアント・カスタマー1人1人に合わせた会話をされた経験)
・店舗運営のある経験方
※住宅業界に関する知識が無くても大丈夫です。ご就業後に研修・業務を通じて学んで頂きます。

大切なのは知識よりも、カスタマーの要望を汲み取り、行動までしっかり設計して差し上げることです。未経験でも大歓迎です。

募集要項

就業時間

09:00 〜 17:35

標準労働時間帯:9時00分~17時34分
休憩時間:原則60分

◆フレックスタイム制
1日の標準労働時間は7時間34分としており、出・退勤時間は、各自の職務内容と自由裁量に委ねていますが、
店舗の開店・閉店時間によって勤務時間が異なります。

※平均出社時刻(9:00~10:00)

募集職種

接客・ホールスタッフ・フロアスタッフ
売買仲介・賃貸仲介

勤務地

転勤なし

東京都内のリフォームカウンターカウンター 東京都

・駅近くのオフィスビルやショッピングセンター内の店舗勤務です。
・入社後に配属先、勤務地および担当職務の内容は、業務上の都合により変更することがあります。(アクセスがよく、通勤しやすいケースがほとんどです)

雇用形態

正社員

特徴

未経験者歓迎
第二新卒歓迎

福利厚生・給与・休暇

待遇・福利厚生

交通費支給(上限あり)
社会保険完備
育児支援制度
研修あり
社内表彰制度

<社会保険>
健康保険・介護保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険

<諸手当>
通勤手当:当社規定による
残業手当:有
退職金:無
寮・社宅:無

<その他諸制度>
育児休職制度・介護休職制度・看護休暇制度

<雇用形態>
無期正社員
※原則として入社後6カ月間の試用期間を設ける。
試用期間中の給与については「給与・給料※月給制」をご参照ください

給与

年収344万円〜

★首都圏勤務/月給23万5000円(月給22万6775円)

<内訳>
基本給:18万8000円(18万1420円)
職務手当:4万7000円(4万5355円)

◆賞与2回支給
※職務手当は超過勤務手当30時間相当分
※原則として入社後6カ月間の試用期間を設ける。試用期間中は、上記()内の金額とする
※超過勤務30時間を超える場合は実働分を残業手当として別途支給


休日・休暇

有給休暇
慶弔休暇
産休・育休
年間休日120日以上

週休2日制(シフト制)
※冠婚葬祭時は土日祝休み可

年間休日127日 
※夏季・年末休暇はシフトによって各7~9連休程度

・休日出勤は原則ありません
・有給休暇:入社日から、10日間付与

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