スーモカウンター住宅アドバイザー職※正社員【首都圏/コンタクトセンター(非対面・来場予約担当)】

株式会社リクルート住まいカンパニー(株式会社アカミ)

◆スーモカウンターの来場予約、業務改善提案、新規施策検討を行っていただきます◆

「スーモカウンターに行ってみたいけどどのようなサービスが受けられるのか分からない」
「家選びについて漠然とした不安を持っている、来場する前に少し相談したい」
そのようなお客様に対して、丁寧にヒアリングを行い、スーモカウンターへご来場いただくまでの関係構築を行っていただくお仕事です。

ヘッドハンター求人

仕事内容

【お客様応対、来場予約対応】
お電話のみでの応対になりますので、
傾聴力、提案力、不動産の知識力が求められます。

【サービス改善】
より多くのお客様がスーモカウンターへの正しい理解、良い印象を持っていただいた上でご来場いただけるよう、
サービス改善についてもメンバーと協働しながら実行していただきます。


【新規施策の検討、実施】
コンタクトセンターはまだできたばかりの部署です。
今後スーモカウンターとしてどのような「伸び代」があるのか、
新規施策をメンバーと協働して検討、実行役を担っていただくこともございます。

【仕事のやりがい】
【組織・風土】
トップダウンでは無く、現場の声でサービスを改善します。
自らやりたいことを元にミッション設定をしています。

【チームとしての目標達成意識】
「来場予約数」などを総合的に振り返り、強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考えています。
チームで目標設定の上、達成をチームで目指しています。

【女性が多い】
20代~50 代前半までの女性が活躍中です。
現在4名体制のチームですが、明るく前向きなメンバーが多く、
とても雰囲気の良い職場です!

【研修制度が充実】
入社後、社内研修にて不動産の知識やお客様応対について、
学んでいただきます。未経験の方でも安心してお仕事に臨んでいただけます。

応募条件

▼求める条件
・カスタマーのご要望を丁寧にヒアリングし、相談にのれる方
・ホスピタリティの高い方(相手の役に立ちたいという思いが強い方)
・自ら積極的に業務改善を行う姿勢のある方
・チーム目標に対し、チームみんなで取り組む姿勢のある方
・新しいことも臆せず取り組む姿勢のある方
▼歓迎条件
・接客経験のある方(カスタマー1人1人に合わせた会話をされた経験)
・コールセンター経験
など

※住宅業界に関する知識が無くても大丈夫です。ご就業後に研修・業務を通じて学んで頂きます。

大切なのは知識よりも、カスタマーの要望を聞き取る力です。(メンバーの8割が就業時業界未経験です)

募集要項

待遇・福利厚生

<社会保険>
健康保険・介護保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険

<諸手当>
通勤手当:当社規定による
残業手当:有
退職金:有
寮・社宅:無

<その他諸制度>
育児休職制度・介護休職制度・看護休暇制度

就業時間

09:00 ~ 17:35
標準労働時間帯:9時00分~17時34分
休憩時間:原則60分
◆フレックスタイム制
1日の標準労働時間は7時間34分としており、出・退勤時間は、各自の職務内容と自由裁量に委ねていますが、
店舗の開店・閉店時間によって勤務時間が異なります。

※平均出社時刻(9:00~10:00)

募集職種
給与

年収344万円~

★首都圏勤務/月給23万5000円(月給22万6775円)
<内訳>
基本給:18万8000円(18万1420円)
職務手当:4万7000円(4万5355円)

◆賞与2回支給
※職務手当は超過勤務手当30時間相当分
※原則として入社後6カ月間の試用期間を設ける。試用期間中は、上記()内の金額とする
※超過勤務30時間を超える場合は実働分を残業手当として別途支給

休日休暇

週休2日制(平日火・水・木のお休みが多いです)
※冠婚葬祭時は土日祝休み可

年間休日127日 
※夏季・年末休暇はシフトによって各7~9連休程度

休日出勤は原則ありません
有給休暇:入社日から、10日間付与

勤務地

東京

東京都千代田区外神田1丁目18-19 新秋葉原ビル

※入社後に配属先、勤務地および担当職務の内容は、業務上の都合により変更することがあります。

雇用形態

正社員

企業概要

会社名 株式会社リクルート住まいカンパニー
業種
  • WEB・インターネットサービス
  • 広告・マスコミ(放送・出版)
事業内容

住宅領域に関わる商品、サービスの提供

ヘッドハンター名 株式会社アカミ
設立 2015年 9月
代表者 代表取締役社長 佐藤 康朋
資本金 5,000,000円
本社所在地 〒101-0023

東京都千代田区神田松永町17-5

相沢ビル6階

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-307479
特色・得意分野など 3名のリクルートグループ出身者で構成された会社です。
幅広い業種・職種に対応しています。

ページトップへ