革新的で最先端な会社で共に働きませんか?【 グローバル金融企業における損保査定業務】

AIG損害保険株式会社

フラットな環境で、 社歴やポジションに関係なく意見発信が活発な雰囲気、 新しい提案や挑戦はいつでも大歓迎です。

私たちは、企業は人々の「不安」に寄り添う、グローバル保険企業です。

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AIGはニューヨークに本社を構え、世界で130か国以上で事業を展開。
9000万人以上の顧客基盤を持ち、世界最大規模の売上規模を誇っています。

世界規模で事業を行っており販売チャネルが圧倒的に多いため、ポートフォリオによる安定感が強みです。

また、世界規模で商品開発などを行うため多種多様な保険商品を提供でき、各国のグループ企業で国境を越えたシナジーを発揮できることが可能になっています。

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現在、事故にあわれたお客様の保険金支払い一連を対応する、損害保険サービススタッフを募集しています。

事故にあわれたお客様の気持ちに寄り添いながら最善の解決策を状況に応じて提案し、解決までの糸口を探すお仕事です。

難しい場面もありますが、その分、最後にお客様から頂ける「ありがとう。助かりました。」という言葉は大変やりがいに感じるでしょう。

また、商品や金融、法律に関する知識、資格試験など幅広い専門知識を覚えること機会があり、学習意欲や成長意欲が高い方にはまたとない充実感を得られる環境です。

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当社のユニークな点は、社命による転勤がない会社を目指して、その取り組みを開始しているところ。

通常、同業界同規模の会社では、転勤とキャリアアップはセットなケースが多いですが、当社では社命による転勤がない会社を目指しています。

地方拠点で働いたとしても、給与は全国統一。
地方と首都圏、同水準の給与をお支払いします。

また、外資ならではの公平さがあり、新卒・中途・年次・年齢に関わらず、成果を出した人が評価される制度です。

グローバル企業ならではのスケールの大きさを感じながら専門性とキャリアを身に付けませんか?

仕事内容

お客様が日常に潜むリスクを的確に把握し、そのリスクに備えることができるよう支援することを通じて、
お客様にとって信頼できるパートナーになるよう努めています。
【仕事内容】
•定められた手順とカスタマーエクスペリエンス目標に従って、企業賠償保険における大口・難事案を含む事案について損害サービス業務(調査、交渉、事案解決を中心とした一連のプロセス)を遂行する。
•適切な損害調査と顧客目線のサービス提供を実現するため、高水準の損害調査、先を見据えた質の高いコミュニケーションを実践する。
•高水準の損害サービス業務を提供しつつ、未解決案件のレビューおよびその他の求められるタスクを完了させる。

【この仕事で得られるもの】
・問題発見、解決力、対人折衝力 
・法律知識(賠償論) 
・英語学習機会

【キャリアパスの選択肢が豊富】
日本だけでなく、全世界のAIGグループで募集中のポジションにチャレンジできる社内公募制度を実施しています。

◆キャリアパス例◆
・今回募集のポジションにおいてもMGR→拠点長へのキャリアパスも可能です。
・社内公募制度を通じて海外のオフィス(NY、ヒューストン、ドバイ等々)に
 出向したケースもあります。

【組織作りに関われる変革期!】
2018年1月に、AIU損害保険株式会社と富士火災海上保険株式会社が合併し、AIG損害保険株式会社が誕生致しました。
組織が再編され、社内も若返りをはかろうと様々な取り組みが実行されています。
会社創りに関われる醍醐味を感じられます。

【キャリア開発機会の豊富さ】
AIGグループは、幅広い分野において世界的なビジネスチャンスを提供しています。
業界最高レベルの事業が、アンダーライターズ、アクチュアリー、クレーム査定担当者といったプロフェッショナルだけでなく、弁護士も、エンジニアも、ファイナンス・IT・コミュニケーションといった分野におけるプロフェッショナルもいます。

AIGグループにはあなたのキャリアを伸ばす様々なチャンスがあります。
社員が自由に活動できる環境、多数の分野やロケーションにおいてのキャリアパスを計画できるリソースやサポートを提供しています。

世界的なビジネスチャンスをエキサイティングなキャリアに変えていける場所、それがAIGグループです。

【その他ポイント】
有休消化50%以上、平均残業時間が月20時間以内、育休取得率100%

【仕事のやりがい】
常にお客さまの安心のために心を尽くして仕事をするホスピタリティと、関係各社のニーズをうまく調整して最善の解決策に向かって進めていくバランス感覚を培うことができます。

応募条件

▼求める条件
※経験者不問、経験職種も問いません
▼歓迎条件
・対人折衝、サービス業の経験、店舗運営経験、損害サービス業務経験、事務アシスタント業務経験
▼求める人物像
・高いコミュニケーション能力のある方
・金融や法律、英語などが学べる環境に興味のある方




募集要項

待遇・福利厚生

各種社員優遇制度、自己啓発通信教育講座の為の奨学金制度(ビジネススキル・語学・ITスキル等多様なラインナップ)、社内での英会話レッスンなど

就業時間

09:00 ~ 17:00

募集職種
募集背景

部門強化のため

採用予定人数

3-5人

給与

年収350~700万円

残業代別途支給
※経験未経験問わず、年収については現在の年収をベースに検討いたします。  

休日休暇

完全週休2日(土日)、祝日、年末年始
※シフト勤務の場合は、上記と同日数の休日をシフトで定める

年次有給休暇(初年度10日間、翌年度16日間)、特別連続休暇(7日間)、 ボランティア休暇など

*ライフワークバランスを重視している為、休暇の取得を強く推進しています
*入社後出産し、復職して活躍する社員多数

勤務地

各都道府県のオフィス(下記掲載のオフィス以外も配属可能) 東京都 東京都港区虎ノ門4丁目3番20号(本社住所)

全国47都道府県にある、弊社オフィス

雇用形態

正社員

選考プロセス
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企業概要

会社名 AIG損害保険株式会社
代表者 代表取締役社長兼CEO ケネス ライリー
業種
  • 生命保険
  • 損害保険
資本金 13,700,000,000円
事業内容

海外旅行保険
自動車保険
火災保険/地震保険
医療保険
傷害保険(けがの保険)

本社所在地 〒105-8602
東京都 東京都港区虎ノ門4丁目3番20号

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社員インタビュー

損害サービス部門・執行役員室付 / 2008年入社

【転職理由】
前職では、飲食店の店長として働いていました。
店長として裁量の大きい仕事を任され、仕事自体にはやりがいを感じていましたが
やはり飲食という業界柄休みが不定休なことが多く、家族と過ごす時間が少ない事から
転職を決意しました。

AIGを志望したのは「お客様を第一に考えサービスを提供する」という考えに共感したからです。
飲食業界で培ったお客様ファーストの姿勢が、ここでも生かせるのではないかと思いました。
また、実力に応じて報酬が上がっていく点や外資系という風通しの良さにも惹かれました。

【仕事のやりがい】
入社時は損保査定の仕事をしていました。
具体的には、交通事故などに合われたお客様に対し最大限のサービスを考え、提案し、お客様に寄り添いながら解決まで導くことです。
多くのお客様にとって「保険事故」とは一生に一回、あるかないかの大きな出来事です。
その人生の一大事を一番近くでサポートする事ができることに、大きなやりがいを感じています。
当初の転職理由だった「休み」の部分に関しても土日祝日は固定休ですし、その他の休暇体制も充実しています。残業もそれほど多くないため、健康的な生活を送れるようになりました。

【異業界から転職する人へのメッセージ】
私が転職前に不安に思っていたことは大きく二つあります。
一つは、初めてのデスクワークに体が適応できるかという点です。
しかしそれはすぐに慣れました。むしろ立ち仕事よりもデスクワークの方が身体に負担がなく良かったと思っています。

二つ目は、本当に業務についていけるかという不安です。
これに関しては充実した研修体制や各種資格へのサポートがあるため、スムーズに実務に入る事ができました。

法律や保険に関する専門知識も得られ、家族からも頼りにされることも増えました。
誇りを持てるこの仕事に転職できて、本当に良かったです。

社員インタビュー

損害サービス専門業務部・医療管理課 / 2013年入社

【転職理由】
前職では理学療法士として、身体障害者福祉センターや一般総合病院で勤務していました。理学療法士としてキャリアを重ねていく中で体力を要するこの仕事を一生続けていく事に不安を感じ転職活動を開始しました。

AIGを志望したのは、専門性を身に着ける事ができる仕事であった事と、これまで理学療法士として患者様に「身体的にサポート」してきましたが、それを支える「金銭的にサポートする」を行う損保査定業務に興味を持ったためです。

【仕事のやりがい】
これまで患者様から直接「ありがとう」と言っていただけることにやりがいを感じていたため、それ以上どんなやりがいを感じる事ができるのか不安に感じていました。
しかしそれは杞憂でした。

現在は損保査定担当者として、診断書、カルテを分析、調査、意見書を作成し、保険金をお支払いする仕事をしています。
治療のために保険金を必要としている方へ適切な保険金をお支払いし、お客様の生活の立て直しに寄与できることに大きなやりがいを感じています。

また、家族と過ごす時間を取りやすい環境になった事も仕事に対するモチベーションを高める大きな要素になっています。
平日はしっかり仕事をし、土日祝日、長期での休暇を取得でリフレッシュするというワークライフバランスが取れる生活に満足しています。

【メッセージ】
私は異業種への転職という事で、漠然とした不安を抱えていました。
特に、外資系の会社はドライな風土がある耳にする事が多いため不安でした。
実際入社すると、業務上の不明点は多々ありましたがその違和感、不明点を気軽に相談できる同僚、先輩がいる環境であったため漠然と抱えていた不安はいつの間にか消えていきました。

AIGは前向きに挑戦する人に、非常に暖かい会社だと実感しています。
1度きりの人生なので、少しでも興味を惹かれましたら、ぜひ挑戦してください。

社員インタビュー

自動車保険損害サービス統括部 / 2010年入社

【転職理由】
前職は生命保険会社で営業をしていました。ルーティンワークをこなす毎日に「自分の代わりはいくらでもいるのでは?」と違和感を覚えるようになり、自分らしく働ける環境を求めて転職活動を開始しました。

保険会社の理念である、相互扶助という考え方に魅力を感じており、引き続きこの業界で働く事を希望していたところAIGの求人に出会い応募しました。

様々な保険会社がある中でAIGを選んだ理由は「人」に惹かれたからです。
現場担当者の方とお会いした際に、私の話を真剣に聞いてくださり私の本質を見抜いてもらえたと感じました。

社員一人ひとりを理解しようとしてくれるマネージャーや温かく風通しの良い会社であれば、自分らしく働く事ができると思い入社を決意しました。

【仕事のやりがい】
現在は、自動車保険の査定部門において米軍駐在者の担当として事故の受付から示談交渉、保険金の支払いまで英語で電話やメール対応をしています。
実は留学経験もなく仕事で英語を使った経験はなかったのですが、上長に新しい環境で新しい事にチャレンジしたいという希望を伝えたところこのようなチャレンジをさせてもらえることになりました。

AIGは前例にとらわれることなく新しいアイディアにとても柔軟で、特に若手社員の意見に期待や関心を持ち、挑戦させてくれる会社です。
新しいことに挑戦し成長を実感する事ができるため、やりがいがあります。

【メッセージ】
前職を1年で退職したため、長く働くことができるか不安でした。
話すことも交渉も得意ではなかったのですが、経験豊富な先輩やマネージャーのサポートにより楽しく仕事ができています。

これを読んでいる方にも未経験の方は多いと思いますが、日々様々な変化が起こり、経験や意思に応じて自分のキャリアを広げるチャンスが多い会社です。

不安に思うよりも、ぜひ挑戦して頂ければと思います。

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