経営戦略の策定から実行まで総合的なコンサルティングサービスを提供する、グローバルに展開しているコンサルティング会社

コンサルティング・シンクタンク

CRMコンサルタント

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仕事内容

コンサルティング部門にて、製造・流通・通信・金融等様々な業界へ多義における課題に対するソリューションを提供します。
企業にとっての顧客価値を最大化するために、マーケティング、セールス、サービス(CRM戦略の主要3領域)に対するコンサルティングを提供します。

■職務内容 :
グローバルネットワークを駆使し、マーケティング・セールス・サービスのCRM領域に対して、戦略の策定から業務改革やプロセスの再構築、 組織変革、ITの導入・定着といったコンサルティングサービスを提供。様々な業界のクライアントが抱えるCRM、グローバル化、システム導入等において クライアントの課題解決を支援するコンサルテイング業務です。 具体的には下記のサービスを中心に、Globalのプロフェッショナルリソースや先端 ナレッジを活用しながら、さまざまな経営課題やニーズに対し、最適なソリューションの提案・実行支援を行います。

■サービス事例:
営業・販売プロセス改革、カスタマー・コンタクト・チャネル改革、デジタルマーケティング活用支援、IT戦略・実装支援、グローバル化支援


応募条件

必須条件

【以下いずれかにて2年以上の業務経験を有する方】

■事業会社の方
マーケティング、事業企画、営業企画、コールセンター企画運営等のご経験

■広告代理店の方
顧客調査、顧客インサイト理解、顧客分析 、
顧客戦略策定、顧客体験の設計、ブランドビジョンの策定、ブランドマーケティング、
新商品・サービス開発 、マーケティングキャンペーン管理(ATL、BTL、デジタル etc.)、
メディア・クリエイティブエージェンシー管理 、
デジタルマーケティング分野でのご経験 、
CRM改革(戦略立案・BPR・RPA)、CEM改革(顧客体験設計)経験

■SIer等のIT業界でCRMやコールセンターのシステム構想策定や機能設計、プロジェクトマネジメント経験。
 あるいは、SFDCやSAP・Oracle・MS DynamicsといったCRM・コールセンター系モジュールの経験者
・CRM改革(戦略立案・BPR)
・営業・販売プロセス改革
・コンタクトセンター、フィールドサービス
・デジタルマーケティング
・グローバル化支援
・CRMシステム導入支援
・プロジェクトマネジメント経験
・営業案件開拓経験(プロジェクト受注に向けた案件開拓)
・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方

募集要項

募集職種

業務コンサルタント
営業コンサルタント・マーケティングコンサルタント

勤務地


東京都

雇用形態

不明

福利厚生・給与・休暇

給与

年収500〜1500万円

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