【既存顧客リテンション営業】オフィス内装をご依頼いただいたお客様へのアフターサポート【ワークライフバランス重視!<業界未経験も積極採用>】

株式会社MACオフィス

MACオフィスは多くの企業にオフィスデザインを提供。働き方が見直されていく中でカスタマーサポートはいち早くお客様の変化に対応するお手伝いをします。営業は好きだけど、ワークライフバランスに悩む方は必見!

私たちMACオフィスは、企業のオフィスプロジェクトを成功に導くために、物件の選定サポートから設計、調達、工事に至るまでを一貫して手がけています。

オフィスの移転、新設、リニューアルは企業にとって重要なターニングポイント。
しかし、折角プロジェクトを成功させてもめまぐるしく働き方が変わる昨今。
お客様にとっていつまでもより良いオフィスであるために、私たち既存顧客リテンション営業が細やかにフォローします。

当社のビジョンは、「より良い働く環境をデザインするリーディングカンパニー」。
これを実現するために「働く環境に新たな価値や選択肢を生みだし、お客様の笑顔と感動を創造し続ける」というミッションを掲げ、
【カスタマーファースト】【プロフェッショナル】【コミュニケーション】【オーナーシップ】この4つのバリューをもとに日々邁進しています。

<教育制度強化中!>
業界未経験の方も歓迎します!
業界の専門知識は社内研修、現場OJT、また協力会社主催の勉強会で身につけることができます。

<モデルキャリア>
他業種からの転職。
入社11ヶ月で主任、1年2ヶ月後に係長、さらに2年後に課長に昇進。

<明確な評価制度>
人事考課は年に2回。
期初に上長と設定した目標の達成状況と予め決められた考課項目を元に評点が決まります。この評点によって能力給が確定するので、給与の根拠も明確です。

<インセンティブ>
カスタマーサポートは四半期ごとに営業にインセンティブが発生すると支給されます。

仕事内容

【概要】
私たちのお客様はオフィスの移転・新設・リニューアルをご提供した企業です。
お任せするのは、私たちを信頼してオフィスに関することをお任せいただいていた既存のお客様へアフターサポートを含めたご提案です。


【主な業務フロー】
①アフターサポート:既存のお客様に対するアフターサポート、定期的なご連絡、お客様から頂戴したお問い合わせを通じてご提案をします。

②ヒアリング:会社独自のヒアリングシートを元にヒアリングをします。案件規模によって、先輩たちが同行するのでご安心ください

③社内打ち合わせ:営業担当またはPM担当者とヒアリング内容を共有し、コンセプトを明確にします。それをデザイナーが設計図に落とし込みます。

④引き継ぎ:什器購入や不具合等の軽微なもの以外の移転やレイアウト変更は営業やPM担当者に引継ぎます。

⑤受注:受注からお客様への引き渡しまで丁寧なフォローがポイントです。

【スキルアップ】
私たちは業界経験がない方も歓迎します。入社後、キャリアを積んだ先輩たちが教えてくれますので、ご安心ください。
また、社内研修や協力会社主催の勉強会もありますので、専門知識のアップデートもできます。

【社会への影響力】
働く人たちが一日の大半を過ごす「働く環境」に新たな価値や選択肢を生みだし、お客様の笑顔と感動を創造し続ける意義高い仕事です。

【会社の雰囲気】
私たちの仕事はチームワークがあってこそ最高のパフォーマンスを発揮できます。
そのため、日頃から部署内外を問わずコミュニケーションは活発です。
また、チームで業務に当たることで、長時間の残業になることはほぼなく、
8時にはほとんどの人が帰宅し、ワークライフバランスを取っています。

【取引実績】
Booking.com Japan株式会社様、HOYA株式会社様、カザフスタン共和国大使館様、コニカミノルタ株式会社様、トーマツイノベーション株式会社様、ヒューマンアカデミー株式会社様、株式会社GABA様、株式会社サイバーエージェント様、株式会社セブン-イレブン・ジャパン様、株式会社ぱど様、株式会社公文教育研究会様、弁護士ドットコム株式会社様、株式会社Z会様など年間約450社

【仕事のやりがい】
業界知識など覚えることがあり、お客様のニーズを的確に汲み取るのは大変ですが、
自分のサポートでお客様がMACオフィスのファンになり、再び自社に声をかけていただけたときには非常にやりがいを感じられる仕事です。

応募条件

▼求める条件
  • カスタマーサポート
  • 法人営業
・法人営業経験
・社会人経験1年以上
▼歓迎条件
・マーケティング経験(BANTやGPCTBA/C&Iを活用して成功に導ける方)
・カスタマーサポート経験者
・テレアポ経験がある方
・論理的思考性がある方
・主体性をもって仕事に臨める方
▼求める人物像
・目的意識を明確にして自分自身で目標を決めてトライアンドエラーを繰り返しながら成功に導ける方
・未知の環境や経験に対して柔軟かつスピード感を持って業務に取り組める方
・好奇心旺盛な方
・社内外の交流や調整業務に抵抗がない方
・わからないことはそのままにせず、質問できる方
・MACオフィスのフィロソフィーに共感できる方

募集要項

待遇・福利厚生

■深夜勤務手当
■職務手当
■報奨金
■資格手当
■キャリアパス制度
■インフルエンザ予防接種費用負担制度
■財形貯蓄制度
■慶弔見舞金
■社長賞(半期ごとに1名表彰されます)

就業時間

08:45 ~ 17:45
残業時間
月30時間程度

募集職種
募集背景

おかげさまで業績は好調で、リピートいただくお客様も年々増加。
そこで、充実したサポートの担い手となってくださる新たな仲間をお迎えすることになりました。

採用予定人数

若干名

給与

年収300万円~

※保有されるスキル・経験・能力にに応じて決定いたします
人事考課制度により年2回見直されます。

休日休暇

勤続年数によってリフレッシュ休暇を取ることができます!

勤務地

本社 東京都 東京都千代田区永田町2-11-1 山王パークタワー14F
東京メトロ南北線・銀座線「溜池山王駅」より直結

雇用形態

正社員

選考プロセス
【STEP 1 応募】
応募ボタンからご応募ください
【STEP 2 書類選考】
履歴書、職務経歴書をご用意ください。
【STEP 3 1次面接】
経営企画部長がお会いいたします。
【STEP 4 筆記試験】
通過された方にWEBテストのURLを併せてお送りいたします。
【STEP 5 最終面接】
社長と経営企画部長にお会いいただく予定です。

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企業概要

「働く環境に新たな価値や選択肢を生みだし、お客様の笑顔と感動を創造し続ける」こと、これがMACオフィスのミッションです。

会社名 株式会社MACオフィス
設立 1990年 6月
代表者 代表取締役社長CEO 池野 衛
業種
  • 不動産・住宅・建材・エクステリア
資本金 81,700,000円
従業員数 30人~100人未満
事業内容

オフィスの物件選定コンサルティング
オフィスコンサルティング業務
プロジェクトマネジメント業務
オフィスの原状回復工事
オフィス・インテリアに関わる、設計デザイン・内装・設備工事
ビル共用部等のインテリアデザイン・内装・設備工事

本社所在地 〒100-6114
東京都 東京都千代田区永田町2-11-1 山王パークタワー14F
その他事業所

大阪オフィス 大阪市中央区博労町3-4-15 心斎橋谷本ビル4F

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