【マザーズ上場企業×年間休日120日以上!】未経験からマーケティングを学びたい方必見! ”マーケティングツールのカスタマーサポート業務” /株式会社ラクス

株式会社ラクス(マザーズ上場企業)(株式会社エスアイイー)

導入社数5000社を超える、メールマーケティングツール ”配配メール” のカスタマーサポートを募集します。課題発見力、分析力を活かして、顧客企業をサポートするお仕事です。

【マーケティングの基本をカスタマーサポートを通じて学ぶ事ができます】

成長企業のみが上場できる、東証マザース上場を果たした同社。同社が独自開発したメールマーケティングツール”配配メール”。増え続けるユーザー企業が、ツールを利用して、マーケティング成果を得る為には、しっかりとしたサポートチームが必要不可欠です。実務未経験でも、成長意欲や積極性ががあれば、大歓迎とのことです。

マーケティングという分野は、興味を持つ方も少なくないのですが、未経験からなかなか挑戦するチャンスに恵まれない傾向もあります。未経験からマーケティングのエッセンスや、ITユーザーサポートを学べる本求人、注目です!是非エントリーをご検討ください。

ヘッドハンター求人

仕事内容

メール配信システム「配配メール」の顧客サポート業務です。

主にご契約いただいたお客様の導入支援や、継続利用向上のためのアクティブサポートを行っていただきます。

■部署:サポートチームはアウトチーム(顧客訪問あり)、インバウンドチーム(顧客訪問なし)に分けられます
※今回の募集はインバウンドチームの増員となります
■問合せ件数:30件/日 ※1日あたり1人8〜10件程度
■担当業務
<顧客サポート>
・契約いただいた企業様への導入支援(メール・電話・訪問等)
・ご利用中の企業様へのQA対応(メール・電話)
・優良顧客へのアクティブサポート(訪問)
<その他業務>
・製品開発のための顧客ヒアリング
・マニュアル作成



【仕事のやりがい】
自社サービスの自社内サポートですので、サポートを通じて製品開発に関係することができます。
WEBマーケティングツールのサポートとなりますので、WEBマーケティングの知識が身につきます。
サポートを通じて、ユーザー企業がビジネス成果に貢献することができます。

応募条件

▼求める条件
・成長意欲、積極性
・相手視点で物事を考えられるスキル
・課題発見力
▼歓迎条件
・基本的なIT知識
・定量的な分析力
・対法人営業経験
・Webマーケティング経験

募集要項

待遇・福利厚生

賞与年2回、、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度、
★書籍購入支援制度(3ヶ月毎に15000円まで利用可能。)

就業時間

09:00 ~ 18:00
*月の平均残業時間 25時間程度

募集職種
募集背景

事業拡大に伴う増員

採用予定人数

6-10人

給与

年収363~452万円

月給259,786~323,461円
※月20時間分のみなし残業代が含まれます。
賞与:年2回 昇給:年1回

休日休暇

当社では、「すぐ便利、ずっと満足」というキャッチフレーズのもと、多数のエンジニアが最新技術を駆使して「クラウド(ASP)」と「人材」で企業のIT化を支援しています。

新規事業の創造にも積極的で、会社の成長と社員の成長が伴っており、優秀な社員が多いと自負しています。

社内は、個性を認め合い、社員同士で切磋琢磨できる環境です。オフィスにお洒落なカフェスペースを設置するなど、働きやすい環境作りに積極的に取り組んでいます。

勤務地

東京本社 東京都 渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿2F
JR新宿駅

雇用形態

正社員

企業概要

会社名 株式会社ラクス(マザーズ上場企業)
業種
  • WEB・インターネットサービス
  • SIer
  • ソフトウエア
事業内容

■クラウド事業
 中小企業向けITシステム事業 パッケージソフトウェアの開発・販売、レンタルサーバーの開発・販売、ASP/SaaSサービスの開発・販売
■IT開発支援事業
 【自社製品例】
・メールディーラー(メール共有・管理ソフト)
  業界シェア70% 7年連続シェアNo.1

・楽楽精算(交通費・旅費・経費精算システム)
  クラウド型経営精算システム導入企業数No.1

★営業支援のクラウドサービスを提供/導入企業37500社を誇ります★
★設立以来無借金経営・15期連続売り上げ増の安定企業です★
    
【製品について】
■導入実績40,000社!
 ABCマートやぐるなびなど、大手企業でも使われています。『メールディーラー』はシェアの7割を占めており、圧倒的な優位性があります。
■解約されにくい製品
 同社の製品は、全て業務改善を行うのが目的の製品です。そのため不景気の時でも解約されにくく、売り上げが大きく落ちることは有りません。
■自社内で一気通貫
 マーケティング、営業、サポート、開発を自社内で一貫して行っているため、顧客の要望に応じた機能追加をスピーディーに行うことができます
【魅力】
■設立以来無借金経営、15期連続売り上げ増の安定企業
■元ITスクールなので教育研修制度が充実
■月平均残業時間30時間程度

ヘッドハンター名 株式会社エスアイイー
設立 2004年 6月
代表者 代表取締役 藤 正幸
資本金 30,000,000円
従業員数 300人~1,000人未満
本社所在地 〒101-0023

東京都千代田区神田松永町18

ビオレ秋葉原ビル3F

その他事業所

新宿オフィス 東京都新宿区西新宿1-7-1 松岡セントラルビル3F

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-304181
特色・得意分野など ~IT業界専門転職エージェント~
  株式会社エスアイイー

【得意領域】
IT業界各職種(ITエンジニア・プリセールス・コンサルタント 他)

【面談場所】
新宿オフィス(JR新宿駅地下直結)
秋葉原オフィス(JR秋葉原駅徒歩4分)

【サービスの特長】

●「IT業界特化しているからこその、きめ細かい転職支援」
弊社キャリアアドバイザーは全員がIT業界経験者!業界に深い知
見を持つプロフェッショナルとして、皆様の「~~仕事がしたい」
を実現します。

「他社とは違った提案をしてもらえた!」
「気づいていなかった強みや可能性を提案してもらえた!」
「気づいたら時間が経つのも忘れるほど中身のある面談だった!」

と驚いていただける事を目標に、ご相談に乗らせていただきます。
ご相談・ご来社、心よりお待ちしております。
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キャリアアドバイザー八賀より
初めまして!主に未経験の方の転職相談を担当している八賀です!
何を隠そう、私も業界未経験からITエンジニア転職組です。数年前に
業界の門をたたき、ご縁があって皆様のご転職相談を担当させていただ
いております。私自身がIT業界に飛び込んだときの経験を活かし、本当
の意味で”共感のある親身な対応”を心がけています。ぜひお気軽にご相談
ください!

キャリアアドバイザー棚邉より
IT経験者の方のキャリアアップ相談を担当させて頂いております、棚邉努と
申します。ITエンジニアの方の転職は、待遇はもちろんですが、”転職後
身に付く技術”を考えることで、5年後・10年後に成功を感じていただける
転職になると考えています。まずはお気軽にご相談にお越しいただき、
”~~な技術がやりたい!””~~なエンジニアになりたい!”をお聞かせいた
だければ幸いです。ご相談お待ちしております。

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