【ITヘルプデスク】プライム案件90パーセント!日本を代表する企業との取引実績多数!製造業、流通・サービス業界に特化した独立系システムインテグレータです。

クオリカ株式会社

最新のAI技術を活用した顧客サポートシステムの検討も進めており、運用改善に意欲的な方を募集します。事務所の厚生施設も充実しており、楽しく仕事ができる環境です。

当社は1982年、コマツの全額出資による情報システム会社として事業をスタートしました。以来、製造業、流通・サービス業を展開するお客様に対し、業務用システム開発、パッケージソフト開発、システム運用、クラウドサービスの展開など様々な形で技術を提供し続けてきました。

設立の背景から、取り扱う案件の約9割が建設機械メーカーをはじめ製造業、流通・サービス業の大手企業から直々にご依頼いただくプライム案件です。そのため、エンジニアをアサインできるフェーズも幅広く、スキルに合わせて構築からテスト、ヘルプデスクまで多くの現場経験を積んでいただくことが可能です。

また、エンジニア一人ひとりが、より自分らしく働けるようワークスタイルの変革にも積極的に取り組んでいます。ここでその一部をご紹介します。

◎フリーアドレス
仕事に合わせて席を選べる制度です。

◎VDI(仮想デスクトップ環境)
社内に限ることなく、自宅や海外など、どこでも、いつでも仕事に向き合っていただくことが可能です。

◎WEB会議
全社員が自席でいつでもTV会議に参加できます。

◎在宅勤務制度
月4回まで自宅で仕事を進めることが可能です。

◎サテライトオフィス
外部施設を活用して、社外で仕事を進めることが可能です。

このほかにもフレックスタイム制、時短勤務、リフレッシュ休暇、アニバーサリー休暇などプライベートの時間をしっかり確保できる環境を作ることで、パフォーマンスの向上を促しています。

この取り組みにより、昨年度の有給休暇取得率は72.1パーセントと高水準を実現。今後も、社員一人ひとりがより働きやすいと思える環境づくりに力を入れていく予定です。

当社でネットワークエンジニアとして、より自分らしく働いてみませんか?

仕事内容

【ITヘルプデスク】
・特定業務アプリケーションの顧客サポート(電話、メール)に対するスタッフフォロー
および
・メンバー管理、課題フォローなどを行うスーパーバイジングをお任せします。

【チーム編成】
部長:男性 40代
メンバー:20代~40代、50代
※30代のリーダーが多数活躍しています!

【当社の特徴】
◆働き方改革に力を入れています◆
エンジニアがより自分らしく働けるよう、ワークスタイル変革に積極的に取り組んでいます。
仕事にあわせて自由に席が選べるフリーアドレスや、自宅や海外など社外でも自由に仕事に取り組めるVDI(仮想デスクトップ環境)のほか、WEB会議や在宅勤務制度、サテライトオフィスなど様々な視点からの環境整備に力を入れています。

◆上海・シンガポールに子会社を展開◆
海外拠点として上海・シンガポールに子会社を展開しています。特に東南アジアについては積極的にビジネスを展開しています。今後も積極的にビジネスチャンスを開拓していく予定です。

◆研修制度◆
入社後はスキルや経験にあわせ、顧客拠点でのヘルプデスクや構築業務を経験していただきながら、得意となるIT技術分野を作り、リーダーシップを発揮できるよう育成します。当社では半期に1度、上長との面談による評価を実施し、賞与を決定します。客観的に自己の成長や実績と向き合うことができるため、目標を明確にし、成長できる環境です。

◆将来のキャリア◆
・他部門/ベンダーと協力した、案件・PJ推進に挑戦できます。将来的にリーダーとしての役割を期待しています。

【仕事のやりがい】
◆全体の9割がプライム案件◆
当社は建設機械メーカーなど、製造業、流通・サービス業の大手企業との取引実績が多くあります。扱っている案件のうち約9割がプライム案件です。そのため、エンド顧客との直接的な折衝経験が積めるなど、お客様に近い環境で案件にかかわることができます。

◆30代で活躍する管理者が多数在籍!◆
当社には年功序列の文化はありません。年齢や経験年数にかかわらず、役割と能力に応じた給与体系を確立しています。半期に1度の上長との面談や、全社員に応募資格が与えられるBIR(BUISINESS IDEA RECRUITMENT)制度など、実力をしっかり評価する環境が整っています。30代前半で管理者を任せられるケースも多く、入社間もなく管理者として活躍するスタッフも少なくありません。

応募条件

▼求める条件
■顧客サポート業務経験、スーパーバイザー経験者(製造業、流通業におけるサポート業務の経験がある方)
■ITILなどをお持ちの方
▼歓迎条件
■サブリーダー、リーダー、要員管理などのマネジメント経験をお持ちの方
▼求める人物像
■顧客やチームメンバーと積極的にコミュニケーションを取りながら業務を進めることができる方
■会社や組織の目標を理解し、自身の担当業務に活かそうと意識して仕事と向き合うことができる方
■最新のAI技術を活用した顧客サポートシステムの検討も進めており、運用改善に意欲的な方

事務所の厚生施設も充実しており、楽しく仕事ができる環境です。

募集要項

待遇・福利厚生

保養施設あり、休日出勤手当、共済会制度、昇給(年1回)、賞与(年2回)、フリーアドレス、VDI(仮想デスクトップ環境)、WEB会議、在宅勤務制度、サテライトオフィス、フレックスタイム制(コアタイム:10時~12時)

就業時間

09:00 ~ 17:45
残業時間(月23.6時間(2017年実績))

募集職種
募集背景

当社はIoT、クラウドサービス、業務システム開発、パッケージソフトの開発など、幅広い分野で最先端技術を活かしたサービスを展開しています。事業拡大に伴い、今回、インフラ、クラウドサービスの提供を行うプラットフォーム事業部でヘルプデスクとしてご活躍いただける新たな仲間をお迎えすることになりました。

採用予定人数

若干名

給与

年収400~650万円

休日休暇

リフレッシュ休暇、特別休暇、家族介護休暇、ボランティア休暇

勤務地

栃木県 栃木県 小山市横倉新田400 コマツ小山工場内 総合事務所新館1F
小山事業所(栃木県小山市)
①JR宇都宮線、両毛線、水戸線 小山駅下車
②東口からタクシーにて15分
タクシードライバーに「コマツ正門(第三門)まで」とお伝えください。

本社(東京都新宿区(西新宿))

溜池事業所(東京都港区(溜池山王))

枚方事業所(大阪府枚方市)

粟津事業所(石川県小松市)ほか

雇用形態

正社員

選考プロセス
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企業概要

会社名 クオリカ株式会社
設立 1982年 11月
代表者 代表取締役社長 加藤 明
業種
  • WEB・インターネットサービス
  • SIer
  • その他
資本金 1,234,600,000円
従業員数 300人~1,000人未満
事業内容

■IoT
■クラウドサービス
■業務用システム開発
■パッケージソフト開発・販売
■情報端末製造・販売
■システム運用管理
■基盤構築サービス

本社所在地 〒160-0023
東京都 東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー23F

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