チャットシステムのユーザーサポート職

株式会社ラクス(カノープス株式会社)

ヘッドハンター求人

仕事内容

■仕事内容
昨年夏よりリリースとなった新サービスであるチャットシステムの導入支援・サポート業務をご担当頂きます。
※プロダクトについて…Webページに数行のコードを貼り付けるだけで、チャット形式で顧客との対話が可能になる、企業と顧客のコミュニケーションを支援するツール

【担当業務】
(1)問合せ対応
法人のお客様からメール、チャット、電話で入った問い合わせの対応。
(メールディーラーのフォローも含みます)
(2)運用フォロー対応
プロダクトをお申し込みいただいたお客様に対する
①運用方法のご提案②各種セミナーの実施

応募条件

▼求める条件
・大学卒以上
・顧客のニーズに適した商材の提案経験(職種、業界は問いません)
・法人顧客に向けたプレゼンテーション経験
・高い成長意欲のある方

募集要項

待遇・福利厚生

■福利厚生
【保険】
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

【制度】
社員持株会制度、資格取得(自己啓発)奨励金制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度

【手当】
役職手当、家族手当(子1人36万円・2人以上で50万円を月割りで支払い)、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当(上限/月10万円)、赴任手当、出張手当

就業時間

09:30 ~ 18:00
みなし制(20時間のみなし残業代含む)
※残業月25-30H程度

募集職種
給与

年収400~500万円

※経験能力による

[賞与] 賞与・年2回(6月・12月)  
[昇給] 年1回(5月)

休日休暇

■休日休暇
【休日】
完全週休2日制(土・日)

【休暇】
祝日、年末年始休暇(5日)、夏季休暇(5日)、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇
※年間休日120日

勤務地

本社 東京都 渋谷区

雇用形態

正社員

企業概要

会社名 株式会社ラクス
業種
  • WEB・インターネットサービス
  • ソフトウエア
事業内容

・本社所在地
東京都 渋谷区

・売上高
2017年03月期実績
49億3200万円

2016年03月期実績
40億7700万円

2015年03月期実績
34億1000万円

・従業員数
469名
[平均年齢]31.7 歳
[男女比]8:2
[中途社員]5割以上

・株式公開
上場

・事業内容
企業向けクラウドサービスとSES事業を展開している会社です。

1.主力製品・サービス
1)クラウド事業
自社製品としてクラウドシステム(経費精算システム、メール管理システム、メール配信システム、Webデータベースシステム)を開発、提供しています。
国内導入実績のある企業は40000社(2016年3月末)に上ります。
※堅実な経営方針で、ASPの積み上げというビジネスモデルのため、利益率も10%を超えています。

2)HR(SES)事業
元々ITスクール運営実績があり、未経験からの教育研修のノウハウを有しています。
(スクールで勉強した高い技術を客先でプロとして提供する事業を行っています。)
※顧客との契約上「エンジニア特定派遣事業」となっていますが、一般的な派遣会社とは全く異なり、下流だけの仕事はしない、上流をプロフェッショナルとして遂行することがミッションとなっています。

2.収益モデル
両事業の売上構成については、クラウド事業:HR事業=2:1程度
1)クラウド事業では、企業へのサービス導入から月額課金型のサブスクリプションモデルでの収益。
2)HR事業では、企業への技術者派遣での収益。

ヘッドハンター名 カノープス株式会社
設立 2014年 11月
代表者 代表取締役 青山 俊彦
本社所在地 〒150-0002

渋谷区渋谷1丁目12番2号

クロスオフィス渋谷8階

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-307054

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